sujet Re: Suivi de commande Innexistant dans mes services Orange

Suivi de commande Innexistant

Lady_D — Wed, 10 Oct 2018 23:50:46 GMT

Bonjour,

j'ai commandé mon téléphone avec un nouveau forfait depuis maintenant deux lonnngue semaine ! le 27 septembre ! ET TOUJOURS RIEN !

Quand on essaye d'avoir des infos sur la commande sur internet le lien est bloqué car il est non sécurisé ! ce qui est HONTEUX pour une tel compagnie.

Quand on appelle on nous prétend que le courier prend souvent du temps a venir et que normalement je devrais recevoir le téléphone aujourd'hui, MAIS encore une fois RIEN !!!!

Deux semaine pour traiter un dossier je trouve ça abusé ! moi qui était contente d'aller chez orange je suis aujourd'hui vraiment déçu de la qualité médiocre du services mais surtout des nombreux mensonges qu'on y trouve ! de la décision d'achat jusqu'as après ! j'hésite même à annulé là commande pour aller chez un autre opérateur car peut-être même que Orange n'en vaut pas la peine...

Ce qui est sûr c'est que actuellement je ne conseillerais Orange à personne même pas à mon ennemie ! parce même quand on attent notre téléphone avec impatience (parce que certaine personne en ont vraiment besoin! moi je suis sans téléphone et j'attend toujours mon téléphone qui n'arrive) et bien il peut se passer l'apocalypse et vous n'aurez toujours pas votre téléphone !

Avec SFR : en 48h

Avec Free : en 72h max

Red by sfr : 48h

Orange : avant d'acheter : réception en 3 jours (normalement) ; après avoir acheter : une éternité ! SCANDALEUX !

Re: Suivi de commande Innexistant

Ancien Membre — Thu, 11 Oct 2018 02:04:21 GMT

Bonjour,

Quel est le modèle du téléphone ?

J'ai l'impression qu'il y a des problèmes de rupture de stock sur certains modèles.

Re: Suivi de commande Innexistant

Lady_D — Thu, 11 Oct 2018 02:20:50 GMT

c'est un Iphone 7 plus rose

Re: Suivi de commande Innexistant

Ancien Membre — Thu, 11 Oct 2018 02:26:53 GMT

Hello,

Je n'ai pas connaissance de problème de stock sur ce modèle, mais il y en a peut-être.

A part patienter et relancer Orange, il n'y a rien à faire.

Re: Suivi de commande Innexistant

lyfou — Thu, 11 Oct 2018 16:09:45 GMT

Moi idem j'attend mon téléphone depuis bientôt 5 jours un s9 + .. courage et change d'opérateur tu a raison

Re: Suivi de commande Innexistant

johann — Thu, 11 Oct 2018 16:38:34 GMT

Salut vous @Lady_D / @Ancien Membre

S'il s'agit du 32 Go Il est indisponible via la boutique en ligne .

Re: Suivi de commande Innexistant

Ancien Membre — Thu, 11 Oct 2018 21:39:53 GMT

@johann a écrit :
Salut vous @Lady_D / @Ancien Membre

S'il s'agit du 32 Go Il est indisponible via la boutique en ligne .

Hello @johann Merci pour l'info,

Donc cela explique bien le délai, comme je le pensais.

Epérons que ce soit provisoire.