sujet Re : questions sans réponses ... dans mes services Orange

questions sans réponses ...

RoseRouge — Tue, 06 May 2014 06:26:31 GMT

bonjour,

j'ai dû me tromper quelque part car depuis le 1/5 j'ai posé 2 questions, mais même si le compteur de visites a un peu bougé, je n'ai eu aucune réponse. certes, ce ne sont pas des sujets vitaux, mais j'avoue qu'un début de solution ou d'explication me serait bien utile ! Me serais-je carrément trompée en mettant mes questions dans des fils où apparemment les sujets du dessus avaient été résolus ?? c'est peut-être ça ... mais bon. J'ai encore beaucoup de procédures de ce forum à faire rentrer dans ma petite tête !

pour autant, si quelqu'un pouvait m'éclairer, j'ai tenté de mettre des tags pour "attirer" les contributeurs inspirés, mais je ne sais même pas s'ils sont listés ou vus ailleurs que dans mon espace pour le moment !

merci de jeter un oeil donc ... en recherchant Adobe Flash Player et Mode règlement facture si mes souvenirs sont bons (rien à voir entre les 2, évidemment).

Bonne Journée et merci d'avance à ceux qui m'aideront à trouver les réponses !

Re : questions sans réponses ...

Ancien Membre — Tue, 06 May 2014 06:51:09 GMT

Bonjour,

Au lieu de poser des questions en utilisant "répondre" sur des fils existants, ll vaut mieux ouvrir un nouveau fil par question. Commence par lire les recommendations ci dessous :

http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/comment-poser-une-question/m-p/125799#U125799

Parcontre, en cliquant sur ton pseudo, je ne vois pas les questions dont tu parles. Aurais-tu utilisé un autre pseudo ?

Re : questions sans réponses ...

RoseRouge — Tue, 06 May 2014 07:19:51 GMT

merci de ce premier contact.

aller voir "comment poser une question", c'est effectivement ce que je viens enfin de faire en comprenant qu'apparemment les fils plus anciens tombaient un peu aux oubliettes ! et c'est grâce à ça que j'ai été lue par vous. c'est un bon début ! je m'améliore !

par contre, AdobeFlashPlayer et Mode règlement facture sont 2 boutons que j'avais créés en bas de mes messages en espérant qu'ils attireraient l'attention ...

les intitulés des fils dans lesquels je m'étais ajoutée sont supprimer le prélèvement automatique et video orange .. page accueil .. lecture impossible.

Mais non, pas de changement de pseudo ! (ça a déjà suscité un grand débat la semaine dernière ... maintenant que j'ai remplacé le 1er par celui qui me plaît vraiment, je ne change plus !!!)

merci de vos éclairages futurs ...

Re : questions sans réponses ...

Jacky95 — Tue, 06 May 2014 07:30:17 GMT

Bonjour,

Vous pouvez payer par carte bleu autant de temps que vous voulez, quand vous recevez votre facture vous allez dans votre espace client et vous pouvez payer par carte bleu. Voir ce lien pour les différents mode de paiement, le Minitel apparait toujours, la fiche a oublié d'être corrigée.

Pour votre Mac, quel navigateur utilisez-vous ?

Cdt

Re : questions sans réponses ...

RoseRouge — Tue, 06 May 2014 07:50:46 GMT

à @Jacky95

j'ai le même problème que tout-à-l'heure avec votre réponse : je la lis dans mes mails, mais pas sur le forum ! un pseudo périmé ou quelque chose comme ça de votre côté ??

bref : pour répondre à votre question, j'utilise Safari version 5.0.6 (5533.22.3).

j'ai le même navigateur depuis le début sur ce mac, et comme j'ai peur de me planter en essayant de faire des mises à jour suite à une mauvaise expérience précédente comme je l'explique dans mon 1er mail, bah j'espère que ça ne vient pas de ça !!!

merci, à + ...

Re : questions sans réponses ...

RoseRouge — Tue, 06 May 2014 07:52:14 GMT

ça y est ! je vous vois !!! :smileyhappy:

Re : questions sans réponses ...

RoseRouge — Tue, 06 May 2014 08:08:27 GMT

à @Ancien Membre

avez-vous trouvé mes questions finalement ? car vu le "décalage horaire" que je viens d'avoir pour visionner les réponses de Jacky95, je me disais qu'il y avait peut-être un problème de navigation pas fluide ou de gestion des dialogues dans les pages du forum ce matin ...

si c'est ça, peut-être pourrions-nous y revenir un peu plus tard pour voir si la fluidité est rétablie ?...

en tout cas, merci d'essayer d'éclairer ma lanterne !

Re : questions sans réponses ...

Jacky95 — Tue, 06 May 2014 09:23:43 GMT

RoseRouge,

Vous pouvez installer Firefox de Mozella, voir ce lien ; Votre Os est 10.5.8 donc encore compatible avec cette version, vous n'avez pas à désinstaller votre navigateur actuel.

Cdt

Re : questions sans réponses ...

RoseRouge — Tue, 06 May 2014 13:39:29 GMT

La réponse est sympa ! mais c'est une malédiction : votre lien n'est pas activable !!! alors si vous pouvez le rendre efficient, je vais attendre un peu, et si vous ne pouvez pas, j'irai quand même chercher bientôt le téléchargement de Firefox avec un moteur Orange ou Google ... en ajoutant une petite danse indienne pour que les dieux soient avec moi sur ce coup-là ! (j'ai eu tellement de soucis avec des incompatibilités précédemment, j'avoue, ça limite mes initiatives !!!)

Re : questions sans réponses ...

Ancien Membre — Tue, 06 May 2014 16:15:42 GMT

Rebonjour,

Attention ! Le téléchargement de Firefox doit se faire, comme pour tout téléchargement, à partir du site de son éditeur et nulle part ailleurs, au risque de ramasser des malwares et autre bricoles en paquet cadeau.

Pour Firefox, c'est donc ICI

Re : questions sans réponses ...

RoseRouge — Tue, 06 May 2014 16:23:23 GMT

merci aussi donc !

je dois partir vers d'autres horizons ce soir, j'essaierai ça demain sans doute et je tiendrai mes 2 conseillers au courant du résultat !

Bonne soirée ...

Re : questions sans réponses ...

Jacky95 — Tue, 06 May 2014 16:41:13 GMT

Bonsoir,

Excusez moi, je vous avais donné le lien du support Mozilla sans le validez, voir ici.

Cdt

Re : questions sans réponses ...

RoseRouge — Wed, 07 May 2014 16:50:19 GMT

Messieurs mes "conseillers" ...

j'ai cru au miracle, mais même si vos 2 liens n'atterrissent pas exactement sur la même page, je me retrouve au bout de quelques clics dans les 2 cas sur un écran qui m'annonce "Votre système n'a pas les pré-requis pour installer Firefox" et quand je clique sur "pré-requis" pour savoir ce qui ne va pas, je tombe sur une page "impasse" rédigée en anglais genre "oups ! je ne trouve pas la page ou le fichier cherché" (traduction approximative !).

Pourtant, mon ordi possède un processeur Intel et une version de MAC OS supérieure ou égale à 10.5 ... il y en a d'autres des pré-requis ??

alors voilà encore un mystère !

Je ne pourrrai pas vous faire une analyse informatique plus poussée, désolée ! alors si je dois faire une croix sur la lecture de certaines videos, bah je me ferai violence ! ce ne sera peut-être pas si grave ...

Si vous avez d'autres suggestions, je serai attentive, sinon, merci quand même ...

Re : questions sans réponses ...

Jacky95 — Thu, 08 May 2014 17:03:35 GMT

Bonsoir RoseRouge,

J'ai regardé un peu, et il faut semble-t-il avoir une version précédante pour que l'installation se déroule corectement. Vous pouvez allez à ce lien, il y a la version préconisée qui permet de mettre à jour Firefox une fois cette version installée.

Cdt

Re : questions sans réponses ...

RoseRouge — Fri, 09 May 2014 07:39:37 GMT

merci d'avoir continué à chercher, mais je tombe cette fois sur une page d'index que je ne saurai pas gérer correctement ... alors sur ce coup-là, ma devise à moi sera : "dans le doute, abstiens toi !"

Je ne m'y connais pas assez pour prendre le risque de ne pas pouvoir revenir en arrière si quelque chose ne marche pas ...

suite au conseil d'un ami de mon fils (en master 1 d'informatique), je vais surtout commencer par accepter toutes les mises à jour d'applications proposées par apple quand l'icône surgit, car il est vrai que souvent je les refuse ou je les diffère, et j'ai sûrement tort !

si ça résoud le problème, je vous le dirai !

bonne fin de semaine ...

Re : questions sans réponses ...

fredolerouge — Fri, 09 May 2014 07:51:54 GMT

salut rose rouge

c'est d'autant plus regrettable qu'un système d'exploitation à jour est la première règle à respecter en matière de sécurité

Re : questions sans réponses ...

RoseRouge — Fri, 09 May 2014 12:21:46 GMT

miracle !

j'ai cherché dans les menus, et il semblerait que j'avais coché la case pour les mises à jour automatiques !!!!! ou alors c'était une valeur par défaut !? bref : ça m'étonne quand même que ça n'ait pas avancé depuis le 30/6/2010, mais c'est apparemment ce jour là que je suis passée en mac OS 10.5.8. Depuis, il n'y a eu que des màj sur qqs logiciels, mais pas sur le SE.

ça paraît étrange ou normal comme délai de "révision" d'un SE ?

en tout cas, j'ai cliqué sur la recherche de nouvelles màj à appliquer ... bah y en a pas !

peut-être qu'il ne tourne pas si mal finalement, mon petit ordi ...

je reverrai pour la lecture des videos + tard. bye' ...