sujet Re: plus de facture internet depuis juillet dans mes services Orange

plus de facture internet depuis juillet

poupette84 — Thu, 18 Oct 2018 12:57:11 GMT

bonjour

depuis le 26 juillet je ne recois plus de facture internet et cela depuis que j'ai change d'offre j'appelle le 3900 tous les mois et attends reclamation

combien de temps dois je encore attendre et est ce normal car ce n'est pas de ma faute

merci

Re: plus de facture internet depuis juillet

johann — Thu, 18 Oct 2018 13:12:44 GMT

Salut @poupette84

Fait une relance par " Chat " via ton espace client/

compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Ou dépose une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: plus de facture internet depuis juillet

poupette84 — Thu, 18 Oct 2018 14:13:26 GMT

merci

demande faite par chat

il me faut attendre 10 jours pour recevoir ma facturation merci