sujet Facture achat Samsung s9 dans mes services Orange

Facture achat Samsung s9

misterpop — Sun, 21 Oct 2018 21:05:23 GMT

Bonjour

je n’arrive pas à trouver ma facture d’achat de mon nouveau mobile Samsung s9 achetée en ligne au 1 octobre 2018.

Je crois que je ne l’ai jamais reçue !

jai lappli orange et moi mais’ je ne trouve pas de trace de ma facture.... il n’y a que les facturées de mon forfais.

Jen ai besoin pour constituer le dossier de l’offre de remboursement samsun de 70 euros.

Jespere que je l’aurai avant la fin de l’offre début novembre.

Tres cordialement

Ferrer philippe

Re: Facture achat Samsung s9

Ancien Membre — Mon, 22 Oct 2018 00:50:09 GMT

Bonjour,

As-tu regardé dans tes mails, dans tes spams ?

Re: Facture achat Samsung s9

melet39 — Mon, 22 Oct 2018 11:23:45 GMT

bonjour @misterpop

si tu ne l'as trouve pas demande un duplicata

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Facture achat Samsung s9

AlexandreK — Mon, 22 Oct 2018 15:08:42 GMT

Bonjour @misterpop,

Avez-vous effectué la demande au 3900 ?

AlexandreK

Re: Facture achat Samsung s9

melet39 — Mon, 22 Oct 2018 15:14:26 GMT

re @misterpop

réponds au webconseiller

bonne soirée

Re : Facture achat Samsung s9

AlexandreK — Tue, 23 Oct 2018 15:10:13 GMT

Bonjour @misterpop,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK