sujet Re: demenagement dans mes services Orange

demenagement

luluducky — Thu, 18 Oct 2018 15:04:37 GMT

Bonjour, je demenage le mois prochain je souhaiterais savoir combien va me couter le demenagement de ma ligne fixe, tv , internet a mon nouveau logement . Il y a deja une ligne dans le nouveau logement donc pas besoin de la creer. merci d'avance

Re: demenagement

melet39 — Thu, 18 Oct 2018 15:42:26 GMT

bonjour @luluducky

voir les 4 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/demenager-internet-preparer_34479-31412

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/demenager-internet-deroulement_39626-26812

cdt

Re: demenagement

mamoune01 — Tue, 23 Oct 2018 08:45:55 GMT

Bonjour

je suis très mécontente! service incompétent! je demande par téléphone un changement de date d'intervention du technicien, du 2/11 au 5/11 mon interlocuteur me dit qu'il ne peut pas! je dois le faire sur le site! c’est ce que je fais!

Je voyais que la date d'intervention ne changeais pas! j’appelle ce matin, la personne veut bien faire le changement mais plus de créneau disponible, maintenant ce sera le 9/11.

Par la faute d’une personne qui n’a pas voulu prendre le rdv, une personne âgée de 91 ans va se retrouver sans téléphone pendant 8 jours ! ses appareils de surveillance ne vont pas fonctionner !

Merci Orange !

Re: demenagement

melet39 — Tue, 23 Oct 2018 10:03:43 GMT

bonjour @mamoune01

insiste au 3900

cdt

Re: demenagement

mamoune01 — Tue, 23 Oct 2018 10:05:44 GMT

c'est fait mais la personne dit quelle n'a pas de créneau horaire

Re: demenagement

melet39 — Tue, 23 Oct 2018 10:08:16 GMT

re @mamoune01

merci du retour,dans ce cas on ne peut rien faire de plus

bonne journée