sujet Re: Déplacement raccordement France Telecom dans mes services Orange

Déplacement raccordement France Telecom

Philippe29470 — Tue, 23 Oct 2018 16:13:37 GMT

Bonjour,

suite à l'achat du terrain qui se situe entre moi et la route, je suis ammené à déplacer les alimentations de ma maison et notamment la ligne France Telecom.

De nouvelles gaines ont été mise en place, je souhaite maintenant pouvoir faire déplacer le branchement actuel d'un poteau sur un autre poteau 40m plus haut dans ma rue. De facon à éviter que le cable ne passe par le terrain de mon voisin mais par la route qui dessert ma maison.

J'ai essayé d'appeler le 3900 mais n'étant pas client Orange (ligne dégroupé) je n'ai pas pu atteindre un conseiller...

Pouvez vous m'indiquer à qui m'adresser? Mon opérateur m'a indiqué qu'il n'intervenait auprès d'Orange que si ma ligne est coupé, et que dans ce cas il y aurait une attente entre 6 et 15 jours pour une intervention.

Je souhaite juste avoir accès au service me permettant d'obtenir une intervention :-)

Merci d'avance de votre aide.

Re: Déplacement raccordement France Telecom

melet39 — Tue, 23 Oct 2018 18:37:07 GMT

bonsoir @Philippe29470

insiste au 3900,depuis une autre ligne,sinon

éssaie de voir avec la mairie

cdt

Re: Déplacement raccordement France Telecom

Philippe29470 — Wed, 24 Oct 2018 14:03:16 GMT

Merci pour cette réponse.

Je vais essayer à nouveau ....

Re: Déplacement raccordement France Telecom

melet39 — Wed, 24 Oct 2018 14:17:11 GMT

bonjour @Philippe29470

de rien,tiens nous au courant

bon après midi