sujet Re: Réclamation dans mes services Orange

Réclamation

Trimare — Wed, 24 Oct 2018 08:35:43 GMT

J'ai une réclamation qui et de plus de 3mois et rien à été faite pour l'instant honteux le 1 techniciens et venue chez moi a fait des dégâts et a prais plusieurs réclamation rien à bougé. Honte à Orange
J'ai plus de 640€ de réparations et aucune nouvelle de Orange. Je suis obligé de faire pare la vois judiciaire et je vais demander des dommages intérêts même le bailleur à porté plainte. Honte à Orange. Je vais écrire à un journaliste du parisien. Honte à Orange
Mr ************ **********
*********

[EDIT : nous vous invitons à ne pas afficher vos données personnelles en public]

Re: Réclamation

black-ice — Tue, 23 Oct 2018 21:33:12 GMT

bonjour,
post déplacé pour un des motifs suivant:
☑ coordonnées personnelles dans le post (téléphone, mail, nom ou tout autres données privées
ce dernier sera visible une fois moderation effectuée

merci de lire les règles d'usage a cette adresse :http://tinyurl.com/h624lnk
edit:vous êtes sur un forum des usagers et non au service client
cdt,

Re: Réclamation

babe — Wed, 24 Oct 2018 08:13:53 GMT

en effet je n'avais pas vu ta réponse précédente (pas de notification)

bonne journée à toi

à bientôt

Re : Réclamation

Orloma — Wed, 24 Oct 2018 08:19:58 GMT

@Trimare Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Re: Re : Réclamation

johann — Wed, 24 Oct 2018 14:01:33 GMT

Salut @Trimare

Hésite pas à prendre contact avec le conseiller, ils sont toujours

de bon conseil .

Re : Réclamation

Orloma — Thu, 25 Oct 2018 08:35:02 GMT

@Trimare Bonjour, nous restons en attente des informations demandées ci-dessous. Nous restons disponibles et à votre écoute pour toute demande éventuelle.

Re : Réclamation

Orloma — Fri, 26 Oct 2018 08:49:09 GMT

@Trimare bonjour, suite à nos sollicitations, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Sachez que nous restons disponibles et à votre écoute pour toute demande éventuelle. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Je vous souhaite une agréable journée.

Re: Réclamation

Mapi38 — Sat, 06 Jul 2019 04:19:55 GMT

Nous avons le même problème. Un technicien est venu installé la fibre et à enlevé le câble de l'antenne télé entre notre appartement et le couloir de l'immeuble.

Depuis 2 mois je relance Orange qui ne fait rien .à chaque fois on me dit "je fais un mail au service concerné ".

Je veux bien me joindre à vous pour votre plainte .

Re: Réclamation

Alexandra_L — Mon, 08 Jul 2019 07:58:12 GMT

@Mapi38 bonjour,

Je comprends votre mécontentement, je vous présente au nom d'Orange toutes nos excuses pour cette situation. Vous disposez d'une offre résidentielle ou professionnelle ?

Alexandra_