sujet Re: Déplacement prise optique dans mes services Orange

Déplacement prise optique

Eloio95 — Sat, 27 Oct 2018 21:15:16 GMT

Bonsoir je souhaiterais déplacer la prise optique car elle est actuellement dans une pièce qui va devenir une chambre. Je voudrais la mettre dans la salle à manger. Est ce qu'un technicien d'Orange peut se déplacer ? Et si oui est ce que cela sera facturé ?

Je vous en remercie par avance.

Elodie

Re: Déplacement prise optique

melet39 — Sun, 28 Oct 2018 06:56:19 GMT

bonjour @Eloio95

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Déplacement prise optique

bjf56fr — Sun, 28 Oct 2018 07:57:37 GMT

Bonjour,

Cette intervention sera probablement facturée, orange n' installe qu' une prise optique ou autre par abonné gratuitement.

Le déplacement de cette prise est un service supplémentaire.

Re: Déplacement prise optique

mathole — Sun, 28 Oct 2018 08:15:00 GMT

Bonjour @Eloio95

Tu peux, éventuellement, ne déplacer que la box en tirant un câble Ethernet entre le boîtier d'arrivée de la fibre et la box. Mais je conçois que ça puisse poser d'autres problèmes.

Cordialement