sujet Re: page espace client dans mes services Orange

page espace client

Tavuleur — Fri, 26 Oct 2018 07:24:13 GMT

Bonjour

Suis nouveau sur Orange avec une livebox4 et 2 abonnements mobiles

je voulais creer une boite mail pour un mobile mon epouse et donc le faire

a partir de l'espace client comme c'est expliqué ....

probleme ; mon espace client me donne uniquement les abonnements

aux 2 mobiles.... la livebox ne figure pas donc je ne peux pas acceder

a la config pour creer une 2eme boite mail ...

merci de votre aide

Re: page espace client

melet39 — Fri, 26 Oct 2018 07:39:43 GMT

bonjour @Tavuleur

ton espace client n'est pas encore mis en place du fait que c'est récent

voir avec le service client pour le mettre à jour

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: page espace client

Tavuleur — Tue, 30 Oct 2018 06:21:50 GMT

Bonjour Melet39 et merci de ta réponse j'ai finalement contacté le 3900 .... il y a de fait un problème sur la page le contrat livebox4 n'apparaît pas et je ne peux pas aller créer une 2eme boîte mail ... ils doivent remédier à cela ces jours j'en sais pas plus..
Bonne journee

Re: page espace client

melet39 — Tue, 30 Oct 2018 06:24:37 GMT

bonjour @Tavuleur

merci du retour

bonne journée