sujet ****** facture impayée dans mes services Orange

****** facture impayée

Clairette95650 — Mon, 24 Jun 2019 10:56:19 GMT

Bonjour,

Je voudrais signaler une ******.

En effet, j'ai reçu un mail le 31 octobre 2018 au matin de "service.orange.fr <noreply-orange@infos.orange.fr>", me signalant la chose suivante:

"Bonjour,
Nous vous informons par écrit que le dernier règlement de votre facture du mois d'Octobre 2018 a échoué.

Nous vous invitons à régulariser rapidement afin d'éviter une restriction ou une suspension de votre ligne. Le paiement par carte bancaire est la solution la plus rapide.

Vous pouvez régulariser votre facture dans la rubrique...Factures".

Or le lien sur les Factures est le suivant: ********

Je pense que c'est une arnaque.

Cordialement

C M****

[EDIT @Clairette95650 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles ni de lien suspect sur un message public]

Re: ARNAQUE facture impayée

melet39 — Thu, 01 Nov 2018 11:37:39 GMT

bonjour @Clairette95650

c'est pas je pense c'est une arnaque archie connue pour obtenir tes infos perso

ne rien faire transférer à abuse et poubelle

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/la-cellule-abuse-presentation_40594-41412

cdt

Re: ARNAQUE facture impayée

LeBreton56 — Thu, 01 Nov 2018 11:49:00 GMT

@Clairette95650Bonjour ! je suis complètement de l ' avis de @melet39 mais pour vous en assurer , vous pouvez tout simplement procéder à 2 vérifications élémentaires :

- D ' abord , regarder dans votre espace client Orange .

- Ensuite , consulter vos relevés bancaires sur le site de votre établissement .

Re: ARNAQUE facture impayée

Linotte2 — Fri, 11 Jan 2019 07:24:39 GMT

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir le même mail. La date de mon prélèvement n'étant pas encore arrivée à échéance, j'en déduis effectivement qu'il s'agit d'une escroquerie..

Ceci reste néanmoins très désagréable, le montant de la facture étant réèllement indiqué (?) laisse un doute...comment nos dossiers sont-ils accessibles . Orange ne peut-il pas prévenir les clients de ces abus?

Nota, j'ai essayé de joindre Orange hier soir, et après une heure dans la file d'attente, je n'ai pas réussi à avoir un conseiller, heureusement vous êtes là "compagnons du forum" ... merci

Re: ARNAQUE facture impayée

melet39 — Fri, 11 Jan 2019 08:09:33 GMT

bonjour @Linotte2

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/phishing-exemples-concrets_125982-41003#onglet2

cdt

Re: ARNAQUE facture impayée

dorassic — Sun, 20 Jan 2019 14:40:34 GMT

Abuse ne répond pas. C'est royal pour les escrocs. Sur Orange, de nombreuses arnaques se multiplient avec des précisions troublantes.

Re: ARNAQUE facture impayée

Lili1907 — Sat, 02 Feb 2019 13:04:55 GMT

Bonjour
Moi je viens de me laisser prendre!
J ai suivi le lien qui m a amené sur mon espace perso ou sont enregistrés toutes mes cartes bancaires. Il a fallu que je donne mon numéro secure( les 3 lettres derriere la carte bleue) et j ai recu par sms mon numéro Rio Free( je suis free sur min tel portable). Je n y comprends rien, mais j ai eut un mauvais pressentiment, le site est le meme qu Orange, c est marqué 100% Secure..
il faut appeler Orange ou appeler ma banque?
C est une arnaque Free?
Je ne sais quoi penser..
Merci si vous me répondez

Re: ARNAQUE facture impayée

LeBreton56 — Sat, 02 Feb 2019 13:33:12 GMT

@Lili1907 Bonjour ! Ce n ' est pas un no Rio que vous a envoyé Free mais un code de validation 3 D Secure pour le paiement , envoyé par votre banque à qui vous avez communiqué votre no de portable . Ni Free , ni Orange ni votre banque n ' y sont pour rien dans cette escroquerie . Maintenant , le pirate a toutes vos coordonnées bancaires et peut se payer tout ce qu ' il veut à vos frais . Nous sommes samedi et en général les banques sont ouvertes : précipitez -vous en urgence dans votre agence bancaire pour faire invalider votre carte bleue de façon à bloquer tout paiement .

Re: ARNAQUE facture impayée

dorassic — Sat, 02 Feb 2019 15:24:35 GMT

Il suffit de faire bloquer immédiatement par téléphone votre CB ( votre banque ou le numéro Banque de France fait pour ça) . Hélas, ils ont sans doute déja tiré sur la carte: achats internet, faux virements.

Déposez plainte (police ou gendarmerie) en produisant la copie du mail d'escroquerie, avant que les excrocs ne change d'adresse.

J'ai personnellement reçu souvent ces tentatives d'arnaque que je transfère à ABUSE ORANGE qui ne répond jamais, ce qui est incorrect pour ses abonnés.

Re: ARNAQUE facture impayée

j-ovany — Sun, 21 Apr 2019 07:53:33 GMT

bonjour

poubelle

Re: A****** facture impayée

jj280 — Mon, 24 Jun 2019 10:54:24 GMT

Bonjour, j'ai également reçu ce jour (29-05-2019) le même message, hors mon relevé me démontre que l'****** est réel .

cordialement

[Edit @jj280 merci de ne pas tenir de propos polémiques]

Re: ARNAQUE facture impayée

melet39 — Mon, 29 Apr 2019 07:40:42 GMT

bonjour @jj280

oui,arnaque connue

à transférer à abuse@orange.fr

et poubelle

bonne journée

Re: ARNAQUE facture impayée

MCL80 — Sat, 22 Jun 2019 11:34:56 GMT

Je ne comprends pas votre message pouvez-vous préciser votre problème ?

Re: ARNAQUE facture impayée

melet39 — Sat, 22 Jun 2019 11:50:05 GMT

@MCL80

quel message tu ne comprends pas

Re: ****** facture impayée

duduche5 — Wed, 05 Feb 2020 10:54:10 GMT

4 février 2020

je viens de recevoir le même mail qui prouve que l'arnaque continue , que fait Orange pour que ses clients ne subissent plus ce genre d'arnaque ? les pirates ont le bon rôle

Re: ****** facture impayée

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 11:02:47 GMT

@duduche5

orange n'a pas le droit de bloquer un mail qui t'es destiné c'est au client de faire attention

cdt

Re: ****** facture impayée

ROsy6 — Mon, 20 Apr 2020 08:14:29 GMT

Bonjour, Je crois etre victime d'une ****** pour le paiement d'une facture sois disant impayé, , ma banque n'a fait aucun rejet, d'autre part je ne connais pas le montant de cette facture, aussi je demande a avoir plus d'éclairsisement a ce sujet , la dernière facture prélevé le 6 avril , merci Salutations ******

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: ****** facture impayée

melet39 — Mon, 20 Apr 2020 12:39:05 GMT

bonjour @ROsy6

c'est une arnaque archi connue ne pas en tenir compte

cdt