sujet Re: Création + transfert de ligne dans mes services Orange

Création + transfert de ligne

ninie8 — Thu, 01 Nov 2018 13:43:31 GMT

Avez vous attendu longtemps pour une création de ligne + son transfert ?
Au bout de 2 mois ils sont venus nous installer la ligne, et là on me redit qu il encore patienter car y a eu un soucis. Sa va faire 3 mois qu on nous dit de patienter. En plus ils continuent à retirer ou envoyé des factures dû au technicien ou autre.
On commence sérieusement à saturer
Merci à ceux sui répondrons

Re: Création + transfert de ligne

melet39 — Thu, 01 Nov 2018 14:43:32 GMT

@ninie8

recontacte le service en insistant

cdt

Re: Création + transfert de ligne

ninie8 — Thu, 01 Nov 2018 15:12:07 GMT

Ha mais sa je l'ai fait et on m a répondu encore
De patienter et qu'il remonte mon dossier en priorité. Mais toujours rien

Re: Création + transfert de ligne

melet39 — Thu, 01 Nov 2018 15:18:41 GMT

re @ninie8

je sais,c'est très long mais malheureusement à notre niveau on ne peut rien faire de plus sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller et encore

cdt

Re: Création + transfert de ligne

ninie8 — Thu, 01 Nov 2018 15:28:12 GMT

Ha ouais mais ma patience à des limites et là 3 mois pour attendre 1 ligne en sachant que mes enfants ont besoin d internet pour leurs études et qu ils perdent des points parce qu ils ne peuvent pas rendre leur travaux,
Et on me répond toujours il faut patienter....
Non mais STOP.

Re: Création + transfert de ligne

melet39 — Thu, 01 Nov 2018 15:48:45 GMT

re @ninie8

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Création + transfert de ligne

ninie8 — Thu, 01 Nov 2018 16:12:13 GMT

Merci beaucoup

Re: Création + transfert de ligne

melet39 — Thu, 01 Nov 2018 16:26:07 GMT

re @ninie8

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée