sujet Re: Re : Samsung S9 dans mes services Orange

Samsung S9

bennyben35 — Tue, 30 Oct 2018 15:16:40 GMT

Bonjour,

J'avais un samsung Galaxy S4 advance et je viens de changer pour le Samsung S9.

c'est à propos du cloud, je pouvais voir mes photos et autres avant sur le S4 avec la formule gratuite et y avait pas de problème.Mais la, avec le S9 on me dit que je doit souscrire au 100GO pour pouvoir acceder à tout ce que j'ai.

Es-ce normal ?

Peut etre y a t'il quelque chose à faire !

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Samsung S9

Jeremy — Fri, 02 Nov 2018 07:36:27 GMT

Bonjour @bennyben35

L'identification se fait-elle avec votre n° de ligne mobile ou votre adresse mail Orange ?

Cdt
G-rm

Re: Re : Samsung S9

bennyben35 — Sat, 03 Nov 2018 07:17:26 GMT

Bonjour

merci pour votre réponse

Sur mon ordi. c'est avec mon adresse mail.

Re: Re : Samsung S9

Steph_M — Mon, 05 Nov 2018 18:00:17 GMT

Bonjour @bennyben35

Pour vous connecter à votre Cloud depuis l'application mobile, vous devez utilisez également votre adresse mail Orange.

Si le problème persiste, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée

Stéphanie