Résiliation mobile sans raison

Oliprudhomme — Tue, 06 Nov 2018 02:13:45 GMT

Orange a résilié ma ligne mobile suite à une demande de portabilité selon eux. Pas de justificatifs (type ROI), ni de notifications fournis (sms,mail ou courrier)puisque je n'ai JAMAIS FAIT CETTE DEMANDE.
De plus, j'ai souscrit en août 2018 une offre Open Play 30go fibre regroupant ligne mobile et internet qui m'engage avec Orange jusqu'en août 2019!
COMMENT ORANGE PEUT-IL ME COUPER MA LIGNE MOBILE DANS CES CONDITIONS? j'ai bien-sûr contacté Orange pour qu'ils rétablissent la situation. Ils ont été incapable de m'expliquer concrètement ce qu'il s'était passé et notre échange (1h de démarche et d'explications successives dans 3 différents services!!!) se solde par "on revient vers vous". En somme, je paie une ligne téléphonique qui n'existe plus. Je suis actuellement au chômage et attends le retour de futurs employeurs !!!! Comment je fais!??

Re: Résiliation mobile sans raison

Oliprudhomme — Tue, 06 Nov 2018 02:43:55 GMT

J'ai la confirmation qu'Orange a bien résilier ma ligne mobile sans raison. Ils ont réussi à m'envoyer un mail le jour de la résiliation avec mon numéro client orange et un numéro de téléphone mobile différent du mieux. Moralité : en plus d'être incompétent, orange ment à leurs clients pour couvrir leurs erreurs. Bravo!

sujet Re: Résiliation mobile sans raison dans mes services Orange

Résiliation mobile sans raison

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