Plus de fibre depuis le 24 octobre 2018

PLARI-75 — Tue, 06 Nov 2018 12:41:10 GMT

Bonjour,

Je suis en panne depuis le 24 octobre 2018, vous m’avez proposé un premier rendez-vous avec un technicien le vendredi 2 novembre 2018, ce dernier, n’a pas voulu me réparer, car mon ascenseur était en panne…..

J’ai donc rappelé vos services pour signaler, ma colère après une semaine d’attente, sans internet ni téléphone fixe, on m’a donc orienté sur un rendez-vous avec une cellule d’expert le lundi 5 novembre 2018 entre 11h et 13h, ils ne m’ont pas appelé, j’ai donc rappelé vos services et après une conversation pas toujours bien écoute, de votre côté, on m’a donné un nouveau rendez-vous aujourd’hui entre 9h30 et 11h30, et là, à ma grande surprise rien, pas de technicien troisième rendez-vous que vous n'honorez pas!

Je vous supplie de faire quelque chose, je suis indépendant et vous me mettez en péril, sans compté que j’ai vraiment le sentiment d’être pris que pour un….

Mr Lariven

Re: Plus de fibre depuis le 24 octobre 2018

melet39 — Tue, 06 Nov 2018 14:52:26 GMT

bonjour @PLARI-75

insiste au 3900,éssaie plusieurs fois et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h en attendant

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

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