sujet Re: Facture du répéteur Wifi dans mes services Orange

Facture du répéteur Wifi

MdSud — Tue, 06 Nov 2018 17:22:33 GMT

Je viens de commander le fameux répéteur Wifi à 89€ où un ODR de 88€ est disponible. (coool)

Par contre je n'ai pas recu de facture avec le répéteur, il sera sur ma prochaine facture Livebox Fibre ?

Il s'agit de la commande : #22F1433840000000

Merci d'avances.

Re: Facture du répéteur Wifi

lhalain1 — Wed, 07 Nov 2018 17:27:21 GMT

J’ai commande et reçu le répéteur wifi dans le cadre de l’offre de remboursement de 88 euros et je n’ai pas reçu de facture .Je pensais que l’achat apparaîtrait sur ma facture orange et il n’en est rien .

Comment obtenir cette facture nécessaire pour le remboursement ?

Re: Facture du répéteur Wifi

MdSud — Fri, 09 Nov 2018 07:51:35 GMT

Personne du support Orange ici?

Re: Facture du répéteur Wifi

melet39 — Fri, 09 Nov 2018 08:53:22 GMT

bonjour @MdSud

demande l'envoi d'un duplicata

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Facture du répéteur Wifi

d19 — Sat, 08 Dec 2018 07:10:46 GMT

La facture est dans le carton de livraison du répéteur.

Re: Facture du répéteur Wifi

melet39 — Sat, 08 Dec 2018 08:32:05 GMT

bonjour @d19

merci de cette précision

bon weekend

Re: Facture du répéteur Wifi

CLVFB — Mon, 27 May 2019 17:12:25 GMT

Bonjour,

@d19 a écrit :
La facture est dans le carton de livraison du répéteur.

Dans mon carton de livraison il n'y a qu'un "Bon de Livraison" (sans prix) avec un coupon détachable si on souhaite se rétracter ! Aucune facture.

Re: Facture du répéteur Wifi

melet39 — Tue, 28 May 2019 09:47:48 GMT

bonjour @CLVFB

tu as raison,il faut demander un duplicata au service client

bonne journée

Re: Facture du répéteur Wifi

CLVFB — Tue, 28 May 2019 10:30:59 GMT

Merci, bonne journée aussi.