sujet Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr dans mes services Orange

Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

JCT — Sun, 11 May 2014 15:11:46 GMT

Bonjour

Depuis le 22 avril, je ne peux plus naviguer sur certaines pages de l'accueil de orange.fr.

Par exemple, si je clique sur une une des lignes du pavé "actu", j'ai en retour le message suivant :

la page que vous avez demandée n'existe pas

Nous vous invitons à vérifier l'utilisation des caractères majuscules et minuscules utilisés pour votre requête, ainsi que l'orthographe des mots.

Le service de l'assistance reste à votre disposition à tout moment.

L'assistance orange n'a pas pu me donner de solution.

Où est le problème : virus, configuration internet explorer, windows ???

Qui peut m'éclairer sur ce problème ?

Merci par avance.

JCT

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

cledefa — Sun, 11 May 2014 15:19:49 GMT

rebonjour,

Pour cette question, je vous laisse dans les mains des super intenautes experts pour ce genre de questions...

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

vasco8 — Sun, 11 May 2014 16:06:57 GMT

Bonjour

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Portail-orange/td-p/93175

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

chiocci — Sun, 11 May 2014 16:14:35 GMT

j'ai le même problème, pas moyen d'accéder à mon compte client

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

JCT — Sun, 11 May 2014 16:30:20 GMT

Je peux accéder à mon compte client. Je peux également consulter certaines pages, exemple la météo.

Je bloque sur les actus.

JCT

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

vasco8 — Sun, 11 May 2014 17:21:03 GMT

Bonsoir

Avez vous testé avec un autre navigateur

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

JCT — Sun, 11 May 2014 17:52:03 GMT

J'ai essayé Google Chrome et je rencontre le même probléme.

JCT

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

Francis — Thu, 15 May 2014 13:18:07 GMT

@JCT,

Votre souci est-il toujours d'actualité ?

Passez-vous par vos favoris pour accéder au portail Orange ?

Tentez d' accéder au site directement ici .

Avez-vous la même anomalie ?

Cordialement,

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

Francis — Thu, 15 May 2014 13:48:36 GMT

@chiocci,

Votre accès à votre espace client est-il résolu ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Passez-vous par vos favoris pour accéder au portail Orange ?

Tentez d' accéder au site directement ici .

Avez-vous la même anomalie ?

A vous lire.

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

JCT — Thu, 15 May 2014 16:31:17 GMT

Bonjour,

J'ai cliqué sur le lien. J'arrive sur la page d'acceuil de orange.fr.

Dans l'onglet, j'ai "Portail Orange : Actu, Sport, As..."

Je clique sur l'une des lignes du pavé Actu...

La recherche se fait "en attente de orange.fr"

Au bout de quelques temps, j'ai le message d'erreur "Vérifiez que l'adresse web http://r.orange.fr est correcte"

Voici l'adresse qui est recherchée. Contient-elle une erreur ?

http://r.orange.fr/r?ref=HPC_i_alaune_infocontinu_actu&url=http://actu.orange.fr/monde/vietnam-un-mort-et-une-centaine-de-blesses-dans-des-emeutes-antichinoises-afp_CNT0000002e37r.html

J'ai 2 ordinateurs sur la livebox et j'ai le même probléme sur les deux.

Le reste fonctionne : messagerie, météo, ....

Avez-vous une idée sur ce problème ?

Cordialement.

JC TANAFF

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

Francis — Thu, 15 May 2014 17:43:32 GMT

@JCT,

J'ai cliqué sur le lien que vous avez donné et je n'ai pas l'erreur que vous avez.

Avez-vous ce lien d'actualité ici ?

Avez-vous tenté d' accéder au site directement ici .

Cordialement.

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

JCT — Fri, 16 May 2014 07:02:04 GMT

Bonjour,

J'ai cliquer sur 'ici" et sur 'directement ici". Même message d'erreur.

"Vérifiez que l’adresse Web http://r.orange.fr est correcte."

Cordialement.

JCT

Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et le proposer quand il vous satisfera.

Pourquoi ce message quand j'ai cliqué sur "Envoyer" ?

JCT