sujet Réclamation dans mes services Orange

Réclamation

mickel27 — Tue, 13 Nov 2018 10:16:25 GMT

Bonjour

je vous écris pour la 2ème fois,pour vous dire que le N° de portable"**********" ne nous appartient pas,et merci de ne plus nous envoyer cette facture de 11,99 Euros sur notre boite Mail."****@****"

a l'avance,je vous en remercis.

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

Re: Réclamation

ThomasM9 — Tue, 13 Nov 2018 10:02:33 GMT

Bonjour,

J’attire votre attention sur le fait de ne pas divulguer d’informations personnelles ici-même.
La confidentialité du numéro de téléphone que vous avez indiqué ne pouvant être garanti lorsque divulgué sur le net.

Pour répondre à votre question, je vous conseille d’appeler le 3900 et d’expliquer la situation au service réclamation.
Au mot clé, dites « réclamation » pour être dirigé vers le bon service.

Cdlt.

Re: Réclamation

Ancien Membre — Tue, 13 Nov 2018 10:09:48 GMT

Bonjour @mickel27,

De toute évidence, tu n'as rien compris à ce qu'est une communauté d'utilisateurs d'Orange à qui tu adresses cette réclamation au lieu de l'adresser à Orange !

Pour les réclamations, c'est ici :

https://assistance.orange.fr/hp-aide-contact