sujet Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ? dans mes services Orange

Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

denisb88 — Wed, 27 Nov 2013 16:46:29 GMT

Nouvel abonné Orange, voilà plusieurs fois que je me connecte au logiciel sous OSX et j'ai toujours le même message :

Le Cloud d'Orange évolue. Veuillez valider les nouvelles Conditions Générales d'Utilisation depuis le portail Orange.fr pour continuer à utiliser votre logiciel.

Le problème, c'est que je ne trouve pas où valider ces "fichues" CGU

Ce qui est bizarre, c'est que sur mon iPhone, je n'ai pas ce message là

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

cledefa — Wed, 27 Nov 2013 17:13:29 GMT

Bonjour,

Quel version d'OS avez vous sur votre mac, voir les OS compatibles:

http://assistance.orange.fr/le-cloud-d-orange-transfert-de-fichiers-6911.php

Rubrique:compatibilité requise et téléchargement

Le logiciel Le Cloud d'Orange - transferts de fichiers est compatible avec les systèmes d'exploitation suivants :

PC : Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
Mac : OS 10.6, 10.7, 10.8

Votre système d'exploitation est compatible :

télécharger le nouveau logiciel Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers

Si oui écrire au supports le Cloud:

http://formulaires.services.orange.fr/108/index.html

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

denisb88 — Wed, 27 Nov 2013 17:43:19 GMT

Merci pour cette réponse

Je suis sous OSX Mavericks 10.9 mais je viens d'essayer sous Windows 8, c'est exactement la même chose. Le logiciel ne se connecte pas, il me demande sans arrêt de valider les nouvelles CGU et ne passe pas l'étape suivante.

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

marc3312 — Wed, 27 Nov 2013 20:55:13 GMT

J'ai le même problème, je pense que cela vient de OSX 10.9. Si vous trouvez une solution, je suis preneur.

MErci

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

carks — Thu, 28 Nov 2013 13:21:07 GMT

J'ai le même problème sous windows 7 et OSX Moutain Lion, ç'est sur que ça ne vient pas de l'OS

Impossible de trouver c'est CGU à valider...

Merci de traiter ce bug au plus vite

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

feste — Fri, 29 Nov 2013 22:05:46 GMT

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même souci sous Windows 7. Il ne s'agit donc pas d'un problème d'OS !! Mais où donc trouver les CGU ??? Il aurait été si simple de mentionner un lien pour les valider...

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

Vanessa_M — Wed, 04 Dec 2013 11:10:56 GMT

Bonjour à tous,

@denisb88, @marc3312, @carks, @feste,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui et en complément des conseils apportés par cledefa, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

LaurentC — Thu, 05 Dec 2013 12:17:05 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème avec OS X 10.9 et Windows 8.

Serait-il possible de faire valider les CGU via un webconseiller ou est-ce que c'est un problème passagé ?

Merci.

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

Vanessa_M — Mon, 09 Dec 2013 18:02:22 GMT

Bonjour LaurentC,

Afin de déterminer l'origine de vos difficultés, je vous invite, dans un premier temps à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

LaurentC — Tue, 10 Dec 2013 11:34:56 GMT

Problème réglé de lui même.

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

Vanessa_M — Tue, 10 Dec 2013 13:04:40 GMT

Bonjour LaurentC,

Merci de votre retour. Je suis ravie que le service soit rétabli.

Bonne journée.

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

MatMat — Tue, 17 Dec 2013 19:05:12 GMT

Bonjour ,

J'ai actuellement le même soucis que celui présenté , je ne trouver pas comment valider les nouvelles CGV ...

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

MatMat — Thu, 19 Dec 2013 18:16:03 GMT

J'ai besoin d'une reponse svp ...

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

Vanessa_M — Fri, 20 Dec 2013 13:10:46 GMT

Bonjour MatMat,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

Mo84 — Sun, 22 Dec 2013 21:34:26 GMT

Bonjour, je rencontre le meme problème, serait il possible de m'aider. Merci

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

Manel — Mon, 23 Dec 2013 08:06:00 GMT

Bonjour Mo84,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre) ?

Bonne journée

Re : Nouvelles CGV

Manel — Mon, 23 Dec 2013 08:13:35 GMT

Bonjour MatMat,

En l'absence de Vanessa_ je me permets de vous répondre.
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Je fais le necessaire auprès de nos experts et je reviens vers vous.

Cordialement

Re : Nouvelles CGV

sergio74250 — Sun, 05 Jan 2014 23:23:31 GMT

Bonsoir,

Je ne comprends pas trop cette communauté, je viens de lire les 2 pages qui concernent ce problème de validation des CGU et il y a toujours la même réponse de contacter en message privé une certaine personne, j'ai également ce problème ce serai pas plus simple de donner la solution une fois pour toute.

Merci.

Re : Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

marie08 — Mon, 06 Jan 2014 11:53:35 GMT

Bonjour,

j'ai le même soucis que dois-je faire j'ai envoyé un message privé à Vanessa_ mais pas de nouvelle....

merci par avance.

cdlt.

Le logiciel de Cloud sur OSX - Comment valider les CGU ?

jamilbe — Tue, 07 Jan 2014 11:20:08 GMT

Bonjour...

Nouvel abonné Orange, voilà plusieurs fois que je me connecte au logiciel sous OSX et j'ai toujours le même message :

Le Cloud d'Orange évolue. Veuillez valider les nouvelles Conditions Générales d'Utilisation depuis le portail Orange.fr pour continuer à utiliser votre logiciel.

Le problème, c'est que je ne trouve pas où valider ces CGU.

Merci pour votre aide.