sujet Portail Orange sous Firfox dans mes services Orange

Portail Orange sous Firfox

cnicos — Fri, 23 Nov 2018 13:00:19 GMT

Bonjour,

Le portail Orange semble subir des dysfonctionnements ce jour avec la dernière version de Firfox 63.0.3 !

Impossible de se déconnecté ; changer d'utilisateur ; voir les notifications ; le bouton "Menu" et "vos services" ne fonctionne pas.

Alors que tout semble fonctionner normalement sous IE 11.0.9600.18666

Des infos de la part des webmaster ?

Re: Portail Orange sous Firfox

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 13:11:02 GMT

bonjour @cnicos

en attente d'autres avis,personnellement je ne rencontre pas ce problème

cdt

Re: Portail Orange sous Firfox

cnicos — Fri, 23 Nov 2018 13:16:33 GMT

C'est bien la même version Firfox melet39 ?

il me semble que j'ai eu une mise à jour hier...

Re: Portail Orange sous Firfox

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 13:22:39 GMT

re @cnicos

éssaie en appuyant en mème temps sur les touches CTRL et F5 de ton clavier

sinon voici ma version qui est la mème

Re: Portail Orange sous Firfox

cnicos — Fri, 23 Nov 2018 14:04:27 GMT

re @melet39

effectivement, merci j'avais déjà essayer d'actualiser et même de redémarrer Firfox.

Enfin pas grave puisque le bug c'est finalement envoler comme il est venu !

Merci à le Fée informatique ou à la divinité Internet quel qu'elle soit !

Re: Portail Orange sous Firfox

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 14:23:19 GMT

re @cnicos

merci du retour

bon après midi

Re: Portail Orange sous Firfox

cnicos — Wed, 28 Nov 2018 16:12:43 GMT

hello, @melet39

J'ai quand même reçu un mail du support orange qui confirme qu'il-y-à eu un changement dans la page d'authentification du portail orange au moment du bug, qui donc n'est pas survenu de façon impromptue et que cela ne venez donc vraisemblablement pas que de moi !

Je vous le met en copie au cas ou cela arrive à quelqu'un ça peu servir !

De : Support Identification Orange

Nous vous informons qu’une nouvelle page d’authentification a été mise en place afin de renforcer la sécurité de vos données et de protéger l'accès à vos services notamment si vous utilisez un équipement partagé par plusieurs utilisateurs.

De ce fait, nous vous conseillons de réessayer de vous connecter au service après avoir vidé le cache de votre navigateur en suivant les indications données sur ces pages :

Internet Explorer et Firefox : http://assistance.orange.fr/vider-le-cache-de-son-navigateur-229.php

Safari : http://assistance.orange.fr/comment-vider-le-cache-sur-safari-mac-os-x-2764.php

Opéra : http://assistance.orange.fr/589.php#vider

Navigateur Orange : http://assistance.orange.fr/tout-sur-le-navigateur-orange-995.php#5

Si vous utilisez un autre navigateur, nous vous invitons à rechercher l’information auprès de l’éditeur de celui-ci.

Re: Portail Orange sous Firfox

melet39 — Wed, 28 Nov 2018 16:18:15 GMT

bonjour @cnicos

merci de ton retour et de la réponse d'orange qui sera très utile

bon après midi