sujet Re: Activation impossible Suite de Sécurité Orange Mac OS Mojave dans mes services Orange

Activation impossible Suite de Sécurité Orange Mac OS Mojave

seerom — Sat, 01 Dec 2018 18:23:15 GMT

Bonjour,

suite à l'installation de la suite antivirus orange sur Mac Mojave, la clé fourni dans le tableau de bord est invalide avec la nouvelle version de l'antivirus.

Pouvez vous me réinitialiser la clé merci.

Re: Activation impossible Suite de Sécurité Orange Mac OS Mojave

melet39 — Sat, 01 Dec 2018 18:32:44 GMT

bonsoir @seerom

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Suite-de-s%C3%A9curit%C3%A9-orange-incompatible-avec-MAC-Os-X-10-14-Mojave/td-p/1657983/page/4

cdt

Re: Activation impossible Suite de Sécurité Orange Mac OS Mojave

seerom — Sat, 01 Dec 2018 18:48:23 GMT

Bonsoir @melet39
Merci, mais le logiciel est bien compatible depuis peu mais impossile de l'activé

Re: Activation impossible Suite de Sécurité Orange Mac OS Mojave

melet39 — Sat, 01 Dec 2018 19:27:22 GMT

re @seerom

et en faisant comme dit dans son post

un c/c

De mon côté, la première installation ne reconnaissait pas la licence: il faut désinstaller et réinstaller à nouveau pour que la clé de licence soit retrouvée automatiquement.

Enfin, je vous conseille de décocher les cases "aider orange (..)" et "participer à Kaspersky social network" afin d'éviter que les logs d'utilisation de l'application remontent chez Orange et Kaspersky

cdt

Re: Activation impossible Suite de Sécurité Orange Mac OS Mojave

seerom — Sat, 01 Dec 2018 19:59:27 GMT

@melet39

non deja fait une désinstallation complete sa n'a rien changer

Re: Activation impossible Suite de Sécurité Orange Mac OS Mojave

melet39 — Sat, 01 Dec 2018 20:38:47 GMT

re @seerom

prends contact avec le support

https://formulaires.services.orange.fr/1118?dub=1

bonne soirée