sujet Re: Page d'accueil dans mes services Orange

Page d'accueil

Gb77 — Wed, 28 Nov 2018 16:30:46 GMT

Bonjour,

J'ignore si je suis au bon endroit.

Voici mon problème : depuis ce midi nouvelle page Orange avec un bandeau noir en haut que je n'aime pas du tout;

mais surtout disparition de la barre du moteur de recherche.

Je suis sous Internet Explorer.

Comment procéder?

Merci beaucoup

Re: Page d'accueil

melet39 — Wed, 28 Nov 2018 16:37:02 GMT

bonjour @Gb77

voir ce fil en attendant

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Portail-Orange-sous-Firfox/m-p/1706603/highlight/false#M66656

cdt

Re: Page d'accueil

Gb77 — Wed, 28 Nov 2018 17:57:23 GMT

Bonsoir @melet39,

Procédure effectuée pour nettoyer le navigateur; mais malheureusement aucun changement.

Quand je me déconnecte le bandeau disparait; mais dès que je m'identifie il revient.

Et toujours pas de moteur de recherche ...

Re: Page d'accueil

melet39 — Wed, 28 Nov 2018 18:32:59 GMT

re @Gb77

ce changement a débuté aujourd'hui,moi je ne l'ai encore pas et pas encore d'info à ce sujet

quand tu parle de moteur de recherche c'est google

Re: Page d'accueil

Gb77 — Wed, 28 Nov 2018 20:57:20 GMT

@melet39

Non un autre, yahoo je crois.

Mais peut importe le moteur de recherche, vu que je n'ai plus l'emplacement.

Re: Page d'accueil

chemindubois — Thu, 29 Nov 2018 07:31:54 GMT

Bonjour,

même problème ici depuis hier soir, grrrrrrrrrrrrrrrrr!

J'ai tout essayé pour supprimer ce bandeau noir qui masque également le pavé permettant l'accès internet.

Quelqu'un aurait une solution?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Page d'accueil

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 08:09:59 GMT

bonjour @Gb77

voir ici au cas ou

https://www.blogdumoderateur.com/google-moteur-recherche-defaut/

bonne journée

Re: Page d'accueil

chemindubois — Thu, 29 Nov 2018 08:26:01 GMT

Merci mais çà n'a rien à voir en fait, lorsque je clique sur Orange, j'ai ma messagerie et le pavé me permettant de surfer sur internet qui se trouve au dessus est masqué par le bandeau noir d'Orange.

Il n'a pas disparu, il est juste masqué, je voudrais donc supprimer ce bandeau noir.

Re: Page d'accueil

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 08:37:25 GMT

bonjour @chemindubois

éssaie en déplacant le pointeur de ta souris rapidement vers le haut

cdt

Re: Page d'accueil

chemindubois — Thu, 29 Nov 2018 09:13:26 GMT

Merci mais pas de changement

Re: Page d'accueil

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 09:18:46 GMT

re @chemindubois

je viens de voir que ce problème a été remonté à orange et devrait faire l'objet d'un correctif

si du nouveau,je te tiens au courant vu que je n'ai pas encore eu ce changement

bonne journée

Re: Page d'accueil

Gb77 — Fri, 30 Nov 2018 10:47:26 GMT

@melet39

Pour info je viens de me rendre compte que sur Mozilla Firefox la page est restée comme avant, donc avec le cadre et la loupe pour faire une recherche. Sinon pas de changement pour l'instant

Re: Page d'accueil

melet39 — Fri, 30 Nov 2018 10:50:32 GMT

bonjour @Gb77

je suis dans le mème cas que toi,pas de changement pour le moment

bonne journée

Re: Page d'accueil

johann — Fri, 30 Nov 2018 10:55:27 GMT

Salut @Gb77

Le portail change d'aspect et cela se fera progressivement

chez tout les clients .

Re: Page d'accueil

chemindubois — Tue, 04 Dec 2018 14:36:22 GMT

Si çà améliore le service, je n'y vois pas d'inconvénient mais dans mon cas, je ne peux plus accéder au moteur de recherche Orange dès l'instant où je m'indentifie sur orange (apparition du fameux bandeau noir d'Orange en haut de la page ).

Par contre, si je me déconnecte d'Orange, le pavé du moteur de recherche est à nouveau accessible, c'est déjà çà!

Re: Page d'accueil

johann — Tue, 04 Dec 2018 14:46:54 GMT

@chemindubois

Le bandeau noir apparaît qu'une fois que tu t'identifies via le portail .

Re: Page d'accueil

Gb77 — Tue, 04 Dec 2018 16:21:12 GMT

@johann @chemindubois @melet39

Bonjour à tous,

Problème résolu pour ma part.

J'ai de nouveau la page d'accueil sans le bandeau noir, et donc avec le pavé de recherche.

Merci pour vos contributions

Bonne soirée

Re: Page d'accueil

chemindubois — Wed, 05 Dec 2018 07:15:51 GMT

Contente pour toi mais j'aurais aimé que tu nous dises comment faire pour nous aider à résoudre le problème...

Re: Page d'accueil

Gb77 — Wed, 05 Dec 2018 09:35:55 GMT

@chemindubois

Moi aussi; mais je n'ai rien eu à faire.

Dans un post précédent il est dit qu'Orange avait averti du problème.

Je pense que ça va progressivement revenir à la normal pour tout le monde.

Re: Page d'accueil

melet39 — Wed, 05 Dec 2018 09:42:17 GMT

bonjour @Gb77

merci du retour

bonne journée