sujet Re: Tv orange +décodeur dans mes services Orange

Tv orange +décodeur

Poupette57 — Mon, 03 Dec 2018 23:49:26 GMT

Bonjour je voudrais savoir pourquoi je dois payer 50€ pour avoir le nouveau décodeur et pourquoi il m a était refusé parce que le nom du titulaire et au nom de monsieur et que c est donc lui qui doit en faire la demande alors que les facture sont à mon nom et que le compte est également à mon nom ainsi que mon numéro de portable adresse mail etc...merci

Re: Tv orange +décodeur

melet39 — Tue, 04 Dec 2018 08:58:50 GMT

bonjour @Poupette57

si c'est seulement un échange c'est 10€

pour le reste voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Tv orange +décodeur

Poupette57 — Fri, 07 Dec 2018 05:09:41 GMT

bonjour et merci pour ta reponse malheusement j ai fait le 3900 elle n a rien put faire elle m envoie une nouvelle telecommande et on essai samedi de recommencer mais je pense pas que ca va marcher c est une belle anarque merci quand pour tes conseils

Re: Tv orange +décodeur

melet39 — Fri, 07 Dec 2018 07:23:06 GMT

bonjour @Poupette57

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée