https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Cloud-informations-personnelles/m-p/1715940#M67202 Bonjour<BR />Après résiliation de ma ligne en octobre 2018 je n arrive pas a récupérer mes photos.<BR />Je m explique:<BR />J ai tente de les télécharger avant résiliation erreur téléchargements impissible(même après avoir suivis les conseils présents sur gorum)<BR />Donc 2eme option j ai synchroniser avec mes comptes de sauvegarde(dans le doute)<BR />Sachant que mes comptes de sauvegarde marchent et fonctionnent depuis des années sur tous les autres supports drive google photos drop box picasa et compagnie!<BR />Bref j ai du résilier et ai fais tout pour conserver mes photos précieuses normales.<BR />Or depuis 1 mois j ai beau tenter toutes les manip sur drive google photos via mes comptes de sauvegarde rien 2 ans de souvenirs disparus!!<BR />J appelle donc le service clients qui me répond juste résiliation suppression.<BR />Ok.sokt j entends comprends pas puisqu'il s agit qd même de données perso..maos admettons la légalité du processus.j explique téléchargement impossible mais sauvegarde sur mes compte de sauvegarde.la un mur toujours.impissible c est pas que c est supprimé c est qu on peut plus y accéder.<BR />Alors je passe mon coup de gueule en espérant réponse avant de chercher une solution type association pour les donnees ect..<BR />Je veux bien me si...Pardon maos une facture elle n est pas oublier ni supprimée à résiliation et la bien sûr que le service pourra avoir accès aux données.<BR />Bref.dans min cas..donc synchronisation et sauvegardes egfectuees compte de sauvegarde inchangés si comme moi quelqu un à réussis à récupérer qd même ses photos je veux bien de l aide<BR />Le silence des opérateurs leur mutisme borné avec des phrases toutes faites me fais un peu craquer Wed, 12 Dec 2018 21:20:11 GMT Cecile04 2018-12-12T21:20:11Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Cloud-informations-personnelles/m-p/1715940#M67202 Bonjour<BR />Après résiliation de ma ligne en octobre 2018 je n arrive pas a récupérer mes photos.<BR />Je m explique:<BR />J ai tente de les télécharger avant résiliation erreur téléchargements impissible(même après avoir suivis les conseils présents sur gorum)<BR />Donc 2eme option j ai synchroniser avec mes comptes de sauvegarde(dans le doute)<BR />Sachant que mes comptes de sauvegarde marchent et fonctionnent depuis des années sur tous les autres supports drive google photos drop box picasa et compagnie!<BR />Bref j ai du résilier et ai fais tout pour conserver mes photos précieuses normales.<BR />Or depuis 1 mois j ai beau tenter toutes les manip sur drive google photos via mes comptes de sauvegarde rien 2 ans de souvenirs disparus!!<BR />J appelle donc le service clients qui me répond juste résiliation suppression.<BR />Ok.sokt j entends comprends pas puisqu'il s agit qd même de données perso..maos admettons la légalité du processus.j explique téléchargement impossible mais sauvegarde sur mes compte de sauvegarde.la un mur toujours.impissible c est pas que c est supprimé c est qu on peut plus y accéder.<BR />Alors je passe mon coup de gueule en espérant réponse avant de chercher une solution type association pour les donnees ect..<BR />Je veux bien me si...Pardon maos une facture elle n est pas oublier ni supprimée à résiliation et la bien sûr que le service pourra avoir accès aux données.<BR />Bref.dans min cas..donc synchronisation et sauvegardes egfectuees compte de sauvegarde inchangés si comme moi quelqu un à réussis à récupérer qd même ses photos je veux bien de l aide<BR />Le silence des opérateurs leur mutisme borné avec des phrases toutes faites me fais un peu craquer Wed, 12 Dec 2018 21:20:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Cloud-informations-personnelles/m-p/1715940#M67202 Cecile04 2018-12-12T21:20:11Z