sujet Re: installation suite orange dans mes services Orange

instalation suite orange

jucao — Thu, 20 Dec 2018 14:07:22 GMT

Bonjour, j'essaie désespéremment d'installer l'antivirus suite orange depuis une quinzaine de jours.

J'ai toujours le meme message d'erreur qui s'affiche "installer integrity check has failed. Common causes include incomplete download and damaged media. contact the installer's author to obtain a new copy. More information at : http://nsis.sf.net/NSIS_Error".

Mes appels téléphonqiues ne m'ont pas apporté de réponse, un technicien devait intervenir sur la ligne pour rendre compatible cette option. Mais ca ne fonctionne toujours pas.

Pouvez vous m'aider ?

Personnellement je pense que c'est plutot un probleme avec windows 10qui doit bloquer quelque chose.

Merci pour votre aide

Re: instalation suite orange

melet39 — Thu, 20 Dec 2018 14:29:26 GMT

bonjour @jucao

attendre le passage de @Le_Novice ou un autre intervenant lorsqu'ils seront disponibles

cdt

Re: installation suite orange

jucao — Thu, 20 Dec 2018 14:45:06 GMT

Bonjour @melet39

merci pour l'info.

Je viens de trouver un sujet comparable, je vais tester en attendant une autre reponse.

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/probleme-installation-suite-de-sécutité-orange-sur-mon-pc/td-p/1516187

Re: installation suite orange

melet39 — Thu, 20 Dec 2018 14:51:46 GMT

re @jucao

si tu n'y arrive pas attends @Le_Novice ou @darkus ils sauront t'aider

cdt

Re: installation suite orange

darkus — Thu, 20 Dec 2018 23:27:11 GMT

Bonjour @melet39

Bonjour @jucao

tu veux installer la Suite de Sécurité Orange sur un PC avec windows10 , c ' est pas vraiment le top ;
il faut déjà que ton windows soit bien à jour
version = 1809
version du systéme =17763.195
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regarde un peu ce fil
https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/comment-installer-la-suite-de-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1468958
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Mais ton probléme risque de se reproduire pour d ' autres instalations
Je te propose une solution ( parmi les plus simples ) , c ' est de désactiver le controle des comptes , anciennement appelé < UAC >
va dans le panneau de configuration , clique sur l ' icône < comptes d ' utilisateurs >
et dans la fenétre qui s ' ouvre , clique sur < Modifier les paramétres de controle du compte utilisateur >
une boite de dialogue apparait :
il y a un curseur , réglé par défaut aux trois/quart haut , tu le descends complétement et clic sur < OK >
il faudra pas oublier plus tard , de le remettre en service

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si tu n ' as pas un bon résultat , il faudra passer par < Resolution des problémes >

( toujours dans le panneau de configuration )

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Passe une bonne journée @+
Cordialement