sujet Re : page d'accueil Orange Fibre dans mes services Orange

page d'accueil Orange Fibre

paul1940 — Mon, 30 Sep 2013 12:41:00 GMT

La page d'accueil ORANGE FIBRE (page couleur marron) présente plusieurs "bug".

La date du jour est figée au 10 septembre et donc la mise à jour ne se fait pas.

Le lien ma consommation dans ESPACE CLIENT abouti sur la page ASSISTANCE.

Il y a plus d'un mois que ça dure et ça n'est toujour pas corrigé.

L'abonnement est correctement prélevé, mais le service de correction tarde à venir.

J'ai contacté un technicien niveau 2 qui à constaté ces lacunes mais à ce jour toujour pas de résultat.

Qu'est ce que vous en dites ????

Re : page d'accueil Orange Fibre

gecko — Mon, 30 Sep 2013 14:13:07 GMT

Salut,

fais nettoyage du navigateur,

essayes en un autre
bascules d'une page d'accueil sur un autre et reviens en fibre

Re : page d'accueil Orange Fibre

Manel — Tue, 01 Oct 2013 16:47:04 GMT

Bonsoir paul1940,

Avez-vous effectué les manipulations par gecko ?
Tenez-nous au courant

Bonne soirée.

Re : page d'accueil Orange Fibre

paul1940 — Tue, 01 Oct 2013 17:15:37 GMT

oui, j'ai effectué la manipulation préconisée. Le lien ne fonctionnement pas et n'ouvre toujours pas sur ma consommation que j'obtiens en "passant" autrement et pour lequel j'ai créé un raccourci perso.

J'ai testé d'autres ordi page d'accueil fibre le problème est le même partout.

Il s'agit d'un problème de lien qui n'est pas le bon et que les programateurs n'ont pas mis à jour.

Je rappelle ce problème:

ouverture de la page d'accueil fibre.

clic sur Espace client clic sur la sous rubrique Ma consommation.(Faut que l'écran soit au fomat permettant cet affichage) Le lien ouvre sur Assistance.

Merci

Re : page d'accueil Orange Fibre

Manel — Tue, 01 Oct 2013 17:35:15 GMT

Bonsoir paul1940,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support Fibre) en message privé.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Re : lien érroné page d'accueil orange fibre

Manel — Mon, 07 Oct 2013 13:36:49 GMT

Bonjour paul1940,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

J'ai contacté la personne du niveau 2 qui suit votre dossier. Elle a bien remonté vos difficultés au service concerné. Cette personne la continue à suivre votre dossier jusqu'à sa résolution.

Elle vous contactera rapidement afin de vous tenir informée.

Cordialement.