sujet Re: Suivi réclamation réponse dans mes services Orange

Re: Suivi réclamation réponse

mony85 — Sun, 22 Jul 2018 10:28:20 GMT

BONJOUR ORANGE

pour faire réponse a votre mail du 21/07/2018

nous avons été mis en service le 21/07/2018

donc je fait une réclamation pour la période du 10 juillet au 20 juillet pas de ligne fixe et d'inrternet.merci a vous de voir le montant du préjudice subi.

je vous remercie

Mr ********* jean claude

********************

72650 Agné

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Suivi réclamation réponse

melet39 — Sun, 22 Jul 2018 08:52:55 GMT

@mony85

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: Suivi réclamation réponse

melet39 — Sun, 22 Jul 2018 13:28:37 GMT

re @mony85

ici tu t'adresse à des clients comme toi pour t'adresser à orange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

ou faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Suivi réclamation réponse

jacky411 — Sat, 04 Aug 2018 00:55:28 GMT

après une panne d'internet et le suivi de la réclamation, il m'a été répondu par sms qu'un technicien s'est déplacé et ma fait signé un compte rendu du dépannage. Je n'ai vu personne et sur le compte rendu effectivement il y avait une signature, qui n'était pas la mienne.

J'ai quand même retrouvé internet

Re: Suivi réclamation réponse

melet39 — Sat, 04 Aug 2018 05:52:34 GMT

bonjour @jacky411

le principal est que tu ais retrouvé tes services,le technicien à du passer au NRA,et résolu le problème maintenant tu peux faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bon weekend

Re: Suivi réclamation réponse

marcel13 — Wed, 02 Jan 2019 18:17:51 GMT

Re: Suivi réclamation réponse

melet39 — Wed, 02 Jan 2019 17:14:13 GMT

@marcel13

à qui tu t'adresse ?

cdt