sujet Re : Vol pendant installation de la fibre optique. dans mes services Orange

Vol pendant installation de la fibre optique.

J-K- — Tue, 26 May 2015 10:25:20 GMT

Bonjour,

C’est tellement énorme que je ne peux m'empêcher de poster ce message.

Vendredi, lors de l’installation de la fibre optique, on m’a volé une tablette Xperia Z3 et 2 chargeurs. Quelque temps après leur départ, je remarque qu’ils ont oublié une sacoche. Le responsable m’a appelé 5 fois sur le portable qui est toujours éteint, sans laisser de message.

C’est au moment où je voulais inscrire la nouvelle clé WiFi sur la tablette Sony que je me suis aperçu qu’elle n’était plus là. J’ai appelé le technicien pour lui signaler les faits. Il m’a répondu après avoir « enquêté » auprès de son stagiaire que rien n’avait été emporté.

Voyant que je ne pourrais pas récupérer ma tablette, comme la sacoche était très lourde, j’ai appelé la police. Ensuite, je suis allé déposer plainte.

Samedi matin, au moment où je voulais recharger le Lumia, plus de chargeur, ni celui de la Sony. Ne sachant pas faire la différence, ils ont pris les 2.

Sur le plan positif, le technicien a repéré rapidement qu’il pouvait passer le câble par le fourreau de la prise d’antenne. Mais, c’est gâché par le vol. Et en plus j’ai donné un pourboire.

Le « stagiaire » n’a pas bien branché le décodeur et le téléviseur comme c’était précédemment. C’est une expérience qui peut servir. Ne rien laisser en apparence.

Merci de m’avoir lu.

Cordialement.

Jacques

Re : Vol pendant installation de la fibre optique.

Malibu — Tue, 26 May 2015 11:41:41 GMT

Bonjour

Votre écrit n'a rien à faire sur ces forums.
Vous désignez un coupable d'une infraction.
Pourquoi pas une condamnation, une inculpation?
J'espère que la modération censurera ce fil!!!!

Re : Vol pendant installation de la fibre optique.

J-K- — Tue, 26 May 2015 11:52:14 GMT

Bonjour,

C'est pour mettre en garde, ne rien laisser en apparence.

Bien sûr qu'il y a un, des coupables.

Lorsque j'ai appelé Orange ce matin, j'ai dit que je posterai sur les forums.

Re : Vol pendant installation de la fibre optique.

J-K- — Tue, 26 May 2015 11:54:31 GMT

Bonjour,

Je ne désigne personne, pour moi il y a un, des coupables.

J'écris qu'il faut se méfier, ne rien laisser en apparence.

Re : Vol pendant installation de la fibre optique.

J-K- — Tue, 26 May 2015 12:36:07 GMT

Le chef du duo a rapidement vu comment faire le câblage car la prise principale est derrière une bibliothèque, impossible à déplacer, presque 2 heures. Dans un autre appartement, une autre équipe était restée près de 3 heures, plus difficile à câbler. Mais… !

Re : Vol pendant installation de la fibre optique.

J-K- — Thu, 28 May 2015 18:06:32 GMT

Bonsoir,

J'ai raconté ma petite histoire à des conseillères Orange, j'ai été obligé d'appeler, car depuis le passage à la fibre optique, l'espace de stockage est passé de 160 à 80 Go.

La manipulation n'a pas pu se faire. On m'appellera samedi.

J'ai peut-être été la 1ère victime d'un sous-traitant Orange qui est chargé dans ma ville de câbler les clients des différents opérateurs.

Cordialement.

Jacques

Re : Vol pendant installation de la fibre optique.

J-K- — Sun, 12 Jul 2015 14:32:36 GMT

Bonjour,

J'ai été dédommagé. J'ai racheté le même modèle, la coque et le chargeur pour le Lumia.

Cordialement.

Vol pendant installation de la fibre optique.

AG69 — Mon, 05 Mar 2018 13:38:45 GMT

Il y a 15 jours, pendant l'installation de la fibre, mes parents ont été volés d'un portable et d'autres objet de valeur (nous n'avons pa encore vu tout ce qu'il a pris mais il peut y avoir bien autre choses). Il est resté 3 heures, seul, à l'étage de la maison poru faire l'installation. Il a eu le temps de visiter toutes les pièces.

L'installateur, prestataire de service d'orange a profité de la crédulité de personnes d'un certain âge. Quelle honte.

Une plainte déposée auprès des gendarmes mais malheureusement comme il n'y a pas flagrant délit, on ne peut rien faire.

Orange ne prend aucune mesure. Annuler le contrat du prestataire par exemple serait un début pour éviter qu'il ne continue à voler ses clients.

Pas un geste d'excuse ou une proposition de dédommagement de la part d'Orange.

Résumé : ne jamais laisser un technicien Orange (qui n'est pas d'Orange) seul pendant une installation qui peut durer quelques heures. Quelle belle vitrine pour Orange !!!

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

poteries — Sat, 10 Nov 2018 15:12:36 GMT

Bonjour à tous

mercredi nous avons fait installer la fibre Orange dans notre pavillon. Le duo de techniciens dont un soi-disant apprenti est reparti en laissant les prises démontées et les gravâts du perçage du mur fait pour passer le câble.

après leur départ ma femme a constaté la disparition de ses billets de banque dans son sac.

C'est honteux : que faire ?

Cordialement Jean

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

melet39 — Sat, 10 Nov 2018 15:36:00 GMT

bonjour @poteries

déjà faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

et porter plainte

cdt

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

Fbaron — Fri, 04 Jan 2019 00:36:31 GMT

Bonjour qu'est ce que vous avez fait ? Je crois que ça met arriver aussi(vol d'une chaîne en or) mais chez un autre opérateur. Vous habitez quelle ville ? Peut être c'était les mêmes personnes. Je suis sur paris

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

melet39 — Fri, 04 Jan 2019 07:01:10 GMT

bonjour @Fbaron

tu avais porté plainte

cdt

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

koyette2 — Fri, 08 Feb 2019 13:26:49 GMT

hier 7 Février 2019, deux techniciens d'une société sous traitante d'orange sont venus nous placer la fibre, Ils sont arrivés à 11h30 et repartis à 13H 30, 1 heure après celui qui etait censé être l'apprenti est repassé en disant qu'il avait oublié sa veste dans notre chambre, et il en a profité pour voler sur la table de nuit une chevalière en or qui était déposée.Nous avons déposé une plainte ce matin à la police mais il faudrait au moins qu'orange bloque ces deux individus pour arrêter ce genre de délit. Ils profitent de la confiance que l'on porte a cet organisme pour ab user surtout des personnes agées.

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 13:43:10 GMT

bonjour @koyette2

fais une réclamation en expliquant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

koyette2 — Fri, 08 Feb 2019 17:18:05 GMT

hier orange nous a envoyé un technicien accompagné d'un stagiaire. Ils sont arrivés à 11h30, et repartis à 13h30; uune heure après l'apprenti est revenu disant qu'il avait oublié sa veste dans notre chambre et il en a profité pour voler une che"valière en or qui etait posée sur la table de nuit. Nous avions confiance du fait que c'était orange mais en fait ils soutraitent et impossible d'avoir le nom de cette société. Alors faites attention!!!!

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 17:39:07 GMT

re @koyette2

tu as fais une réclamation comme dit plus haut

cdt

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

poteries — Fri, 08 Feb 2019 17:52:07 GMT

nous sommes sur sartrouville (yvelines)

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 17:56:49 GMT

@poteries

quel problème as tu

Re: Re : Vol pendant installation de la fibre optique.

poteries — Fri, 08 Feb 2019 18:07:26 GMT

vous avez raison cela nous est arrivé en 11/18 aussi il faut se méfier il y avait aussi un apprenti si ça tombe orange n'est même pas au courant de sa présence.

Re: Vol pendant installation de la fibre optique.

koyette2 — Fri, 08 Feb 2019 18:35:08 GMT

Nous sommes à Beziers, mais ils venaient de Montpellier.........Nous avons porté plainte, assurance, devis d'un bijoutier, et heureusement nous avions la photo de cette chevalière. Je suis anéantie...............