sujet Re: transférer mes gigas sur mon tel dans mes services Orange

transférer mes gigas sur mon tel

Jordyjackson80 — Mon, 07 Jan 2019 16:49:11 GMT

bonjour, la boutique orange m’a fait un prêt d’un air box 4G + 2 cartes sims de 50gigas, j’ai rapporté le airbox pour un soucis, la bas on m’a dit que je pouvais continuer mes gigas sur mon tel mes je sais pas comment on fait, (donc les cartes sims sont en cours

et j´ai un iphone 6s, je sais pas si c’est utile de le dire)

merci d’avance

Re: transférer mes gigas sur mon tel

Jacky95 — Mon, 07 Jan 2019 18:02:04 GMT

Bonjour,

Je ne connais les iPhones, mais si vous avez la possibilité d'avoir 2 cartes SIM, il suffit de la mettre et de basculer de l'une vers l'autre pour utiliser les données. Quand vous serez sur la deuxieme SIM pas possible de téléphoner.

Ou vous pouvez mettre vos SIM à la place de celle qu'il y a quand vous voulez utiliser les données.

Cdt

Re: transférer mes gigas sur mon tel

Jordyjackson80 — Mon, 07 Jan 2019 19:35:45 GMT

merci de m’avoir répondu, j’ai jamais fait cette manipulation auparavant parce que j’utiliser rarement les gigas moi ce que j’ai fait

j’ai remplacé ma sim habituelle par une de c’est sims comme vous me dites mes sur le site orange sa ma demander les 13 chiffres et le numéro 06 de la sim sa l’a pris en compte

mes n’avoir pas réfléchis sur le cou dans mon espace client/ info conso c’est toujours mes gigas qui sont avec mon numéro de tel

Re: transférer mes gigas sur mon tel

Jacky95 — Mon, 07 Jan 2019 19:56:17 GMT

Sur l'espace client de votre numéro de téléphone cela sera toujours les giga de ce numéro qui y seront.
Je ne sais pas sur quoi sont rattachés vos SIM pour vérifier les giga.
Si vous faites un test avec l'une des SIM, le nombre de giga de votre numéro ne devrait pas bouger puisque ce n'est pas la même SIM.

Cdt

Re: transférer mes gigas sur mon tel

Jordyjackson80 — Tue, 08 Jan 2019 00:29:51 GMT

oui sa je sais que sur l’info conso des gigas sa concerne que mon numéro,

au départ les sims prépayées c’etait pour l’airbox 4G, donc elle sont rattachés à rien

puisque c’est sims sont dans des sortes d’enveloppes blanches via la boutique orange

j’ai fait un test mes comme c’est pour mes lives que je diffuse depuis ma console

j’aime bien savoir ce qu’il me reste

je veux juste savoir comment je peux vérifier mes gigas par rapport aux sims prépayées

le vendeur à orange m’a parlé de l’espace client après dedans ou faut aller, une fois que je serais après se sera bon

en tout cas merci encore de m’aider

Re: transférer mes gigas sur mon tel

Jacky95 — Tue, 08 Jan 2019 08:12:20 GMT

Bonjour,

L'Airbox donc les cartes SIM ont du être rattachées à un de vos contrats, si vous explorer votre espace client, vous ne les trouvez plus ?
De mon côté je ne peux pas en dire plus, peut être un autre intervenant ayant eu le même contexte pourra mieux vous aiguillez.

Cdt

Re: transférer mes gigas sur mon tel

Jordyjackson80 — Tue, 08 Jan 2019 08:41:39 GMT

bonjour,

concernant l’airbox j’avais pas encore de contrat comme c’etait un prêt, c’etait un essaie pour voir si en 4G quand je streamer c’est mieux, je voie ce que vous disiez

sur l’espace client dans info conso en plus de ma consommation des gigas du tel un autre emplacement où il devrait y avoir mon airbox si j’avais un contrat

ba merci de m’avoir renseigné, de mon côté je retournerais à la boutique orange

merci encore et bonne année