sujet Re: mobile volé dans mes services Orange

mobile volé

bea77330 — Thu, 07 Apr 2016 21:19:47 GMT

bonsoir, j'ai bloqué ma ligne car on m'a volé mon portable pourrais je avoir une autre carte sim?

Re : mobile volé

fredolerouge — Fri, 08 Apr 2016 05:20:44 GMT

salut @bea77330

nous sommes des clients comme toi et nous n'allons pas pouvoir t'aider sur ce coup

direction le service client

Re : mobile volé

AlexandreK — Fri, 08 Apr 2016 12:53:43 GMT

Bonjour @bea77330,

Vous souhaitez effectuer un renouvellement de votre carte SIM suite au vol de votre mobile. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Sachant que le délai de livraison de la carte SIM est de 5 jours ouvrés.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : mobile volé

AlexandreK — Sat, 09 Apr 2016 12:49:45 GMT

Bonjour @bea77330,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: mobile volé

ainelhadjar — Wed, 09 Jan 2019 15:29:30 GMT

bonjour on m'a vole mon portable puis-je avoir un autre merçi

Re: mobile volé

Laura_M — Fri, 11 Jan 2019 12:23:21 GMT

Bonjour @ainelhadjar

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura