sujet Re: Re : Changement Identifiant *Bis dans mes services Orange

Changement Identifiant *Bis

Monnereausteph — Fri, 04 Jan 2019 22:15:04 GMT

Bonjour à la communauté Orange
Bonne et heureuse année à vous

Bon voila mon problème :
1- J'ai un compte orange sur lequel je ne peux pas modifier mon Identifiant
- De + c'est mon numéro de telephone au lieu de mon identifiant mon nom (oh un palindrome)

Donc sa joue sur mon adresse mail qui est (Monnumero@orange.fr) ce qui ne me plait pas du tout
Et cela depuis que j'ai synchronisé mon telephone portable avec ma boite mail ( sachant que j'ai changer de telephone depuis et c'est depuis ce moment la que sa ne marche plus Iphone)

2 - Donc ma boite mail ( monnom@orange.fr et monnumero@orange.fr ) sont synchronisé mais je le peux pas recevoir de message sur c'est 2 mail donc je suis dans l'embarras.

Donc je cherche a modifié l'identifiant (Monnumero) par (Monnom)

J'ai deja regardé plusieur tuto de la communauté Orange mais je n'ai rien trouvé sur mon problème

Et la je ne peux pas modifier mon identifiant !

Bon clairement normalement j'arrive a règlé mais probleme tous seul mais la je suis dans une impasse
J'en apelle a vos super pouvoir

Re : Changement Identifiant *Bis

Sab_ — Mon, 07 Jan 2019 07:58:02 GMT

Bonjour @Monnereausteph et meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

L'identifiant ne peut être changer, si vous avez une offre mobile, il s'agit bien de votre numéro.

Que se passe t-il exactement avec votre adresse mail ? J'aimerais accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrian Webconseillère

Re: Re : Changement Identifiant *Bis

Monnereausteph — Sat, 12 Jan 2019 00:15:18 GMT

Bah justement c'est un numero de mobile que j'ai
-depuis mon (ancien) mobile j'avais lié (sychroniser) mon adress mail (nomprenom@ora...) avec mon telephone (mobile), et depuis que j'ai changer de telephone (meme numero) ma boite mail m'affiche numeromobile@ora... au lieu de nomprenom@ora...
-et depuis coup mon mail ne marche plus du tout
- je pourrais changer de mail, mais mes activités me corompt a garder ce mail (nomprenom@ora... )

Merci meilleurs voeux vous de même !

Re: Re : Changement Identifiant *Bis

Jeremy — Mon, 14 Jan 2019 08:46:54 GMT

Bonjour @Monnereausteph

Afin de vous aider, nous vous invitons à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse mail en question.

Cdt
G-rm

Re: Re : Changement Identifiant *Bis

Monnereausteph — Wed, 16 Jan 2019 15:03:21 GMT

Bonjour @Jeremy
ok on va faire ça comme ça alors

Je vous address un MP dans l'après midi.