sujet appel chez orange dans mes services Orange

appel chez orange

Ka88 — Mon, 14 Jan 2019 08:45:09 GMT

bonjour

j'ai appelé un conseillé au 3900 que je n'ai jamais eu on m'a dit que je devait avoir quelqu un sous 3 minutes environ mais 20 minutes plus tard toujours personne c'est drôlement sérieux on se demande si vous voulez garder des clients.

Cela fait plusieurs fois que je suis mécontante de vos services ou réponses je pense que je vais changer d'opérateur car vous n'êtes plus aussi compétent.

Cordialement.

K.******

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public. Equipe modération]

Re: appel chez orange

coolbreeze — Sun, 13 Jan 2019 02:46:25 GMT

Bonjour

je déplace temporairement le message, car y figure le nom de famille.

Re: appel chez orange

Loulou891 — Tue, 15 Jan 2019 20:41:20 GMT

Bonjour je suis client pro chez Orange et j'ai perdu une soirée de travail se soir car pas de téléphone fixe donc les clients n'ont pas pu passer commande de leurs pizzas j'ai essayé de joindre toute la soirée organe pas de réponse a chaque fois sa raccroche je trouve sa inadmissible de ne pas pouvoir être dépanner rapidement 😤

Re: appel chez orange

Orloma — Fri, 18 Jan 2019 08:16:23 GMT

@Loulou891 bonjour,

Je comprends aisément votre situation, de ce fait au nom d'Orange, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Quel numéro avez-vous composé pour joindre notre SAV ? Avez-vous récupéré vos services ?
Orloma