sujet Re: Desinstaller une ancienne version du cloud orange dans mes services Orange

Desinstaller une ancienne version du cloud orange

alpheratz06 — Sun, 13 Jan 2019 09:38:18 GMT

Bonjour

En essayant d'installer la dernière version du cloud, l'installateur me dit que l'installation est impossible parce qu'une ancienne version (la 2.1) est toujours présente.

Impossible de la désinstaller depuis le panneau de configutaion (les boutons sont inactifs)

Connaissez vous une solution?

Re: Desinstaller une ancienne version du cloud orange

melet39 — Sun, 13 Jan 2019 09:52:51 GMT

bonjour @alpheratz06

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/le-cloud-d-orange-passe-en-acces-limite_266815-798880

cdt

Re: Desinstaller une ancienne version du cloud orange

alpheratz06 — Sun, 13 Jan 2019 11:11:00 GMT

Bonjour Melet 39

Merci pour le lien mais il est sans rapport avec le problème que j'expose.

Re: Desinstaller une ancienne version du cloud orange

melet39 — Sun, 13 Jan 2019 11:14:37 GMT

re @alpheratz06

du fait qu'il n'est plus commercialisé,je ne pense pas que l'on puisse le mettre à jour

cdt

Re: Desinstaller une ancienne version du cloud orange

alpheratz06 — Sun, 13 Jan 2019 11:35:37 GMT

Ce serai un minimum que de pouvoir le desinstaller....

Re: Desinstaller une ancienne version du cloud orange

melet39 — Sun, 13 Jan 2019 12:46:33 GMT

re @alpheratz06

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-prise-en-main-d-un-systeme-d-exploitation/windows-10/windows-10-desinstaller-un-programme_159325-355885

Re: Desinstaller une ancienne version du cloud orange

alpheratz06 — Fri, 18 Jan 2019 10:37:53 GMT

Bonjour

Finalement résolu avec une désinstallation forcée avec un outil spécifique.

Re: Desinstaller une ancienne version du cloud orange

melet39 — Fri, 18 Jan 2019 10:45:19 GMT

bonjour @alpheratz06

merci du retour

bonne journée