sujet Livebox 4 dans mes services Orange

Livebox 4

Maibaeng1981 — Sat, 19 Jan 2019 07:32:46 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir une Livebox 4, je procède donc à l'installation, la box m'affiche qu'il y a un défaut de branchement et pourtant tout est correctement installé...
Sur mon compte Livebox, c'est marqué qu'Internet est en cours d'activation?
Un technicien devait passer hier, il n'est pas venu et je n'ai pas reçue un appel de sa part!!
Que dois je faire?
Merci de prendre un peu de votre temps pour répondre à ma problématique 🙂

Re: Livebox 4

melet39 — Sat, 19 Jan 2019 07:41:34 GMT

bonjour @Maibaeng1981

si c'est récent,tu dois attendre de recevoir le sms d'activation

cdt

Re : Livebox 4

Lisa-b — Tue, 22 Jan 2019 16:29:31 GMT

Bonjour @Maibaeng1981

Comme le précise melet39, s'il s'agit d'une nouvelle offre, il faut attendre de recevoir le SMS vous précisant que vos services sont activés avant de brancher la Livebox. Est-ce le cas ?

Depuis votre dernier message, avez-vous eu des nouvelles du technicien ?

Je suis disponible si vous souhaitez me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, n° de ligne fixe, n° de ligne mobile ) afin de vous apporter mon aide.

Bonne fin de journée

Lisa-b