sujet Re: Absence de services dans mes services Orange

Absence de services

Benj35 — Tue, 22 Jan 2019 19:41:31 GMT

Bonjour,
Depuis le 24 Novembre j'ai pu profiter de mes services internet-tv-téléphone une dizaine de jours à peine.
Des incidents réseaux locaux d'après Orange avec des dates de rétablissement garanti qui reculent de jours en jours...
Impossible de contacter le service client à part par le chat (rempli d'incompétents).
J'attends depuis plusieurs jours d'être joint sur mon mobile par le service commercial sans succès.
Suis-je le seul à penser qu'Orange est devenue une entreprise de fumistes tout juste bons à soutirer les quelques euros des abonnements à ses clients ?

Re: Absence de services

johann — Wed, 23 Jan 2019 05:43:52 GMT

Salut @Benj35

Si tu en as la possibilité, prend contact par un moyen ou un autre

avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Absence de services

Orloma — Wed, 23 Jan 2019 08:11:28 GMT

@Benj35 Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé.
Orloma