sujet Re: 3900 dans mes services Orange

Re: 3900

joe64 — Thu, 24 Jan 2019 10:09:06 GMT

bonjour

avant tout merci d avoir repondu

je parle d une ligne mobile

joe64 — Thu, 24 Jan 2019 09:19:06 GMT

bonjour

je viens vous presenter un des service nul du groupe orange

j ai eu au telephone l autre jour un acteur de ce service pour me chercher le probleme que j ai au telephone la ligne est bloquee

depuis mon sejour a l etranger

il me demande de payer l exces de consomation internet imediatement pour qu il puisse reouvrir la ligne

je dis d accord sur quel base cad il y a une facture

non il repete il faut cherche cad c est moi qui dois chercher

puis il me dis je vais vous passer le service conserner ...rien jusqua aujourdhui personne m a appelé

hier j essaye une autre fois loperatrice me signale 9 min et un conseiller vous prendra en charge 9.45 min apres et rien

mais c est de l argent que vous ete entrain de gagner sur dos de vos client ou quoi ?

et ma ligne est toujour bloquee

melet39 — Thu, 24 Jan 2019 09:26:17 GMT

bonjour @joe64

tu parle de ligne fixe vu que tu es dans cette rubrique ou ligne mobile

cdt

Magellan76 — Thu, 24 Jan 2019 09:34:26 GMT

Bonjour,

Wouhaou bravo @melet39, perso, j'ai rien pigé ...

remetstestongs — Thu, 24 Jan 2019 13:12:22 GMT

Bonjour. Partout, il faut payer ce qu'on consomme comme Data.

johann — Sat, 26 Jan 2019 06:09:48 GMT

Reprend contactpar " tchat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .