sujet Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias dans mes services Orange

Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

Raymond93 — Sat, 23 Jun 2018 15:59:13 GMT

Bonjour à tous ,

Je rencontre un problème au niveau de ma messagerie , je ne peux pas rattacher mon ancien mail ni créer d'alias , l'option est grisé.

J'ai pris un screen pour imager le problème si quelqu'un pouvait m'aider svp , merci beaucoup :

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

melet39 — Sat, 23 Jun 2018 16:09:06 GMT

bonjour @Raymond93

en attente d'autres intervenants

tu t'identifie bien avec l'adresse principale liée à ton compte et son mot de passe associé

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-creer-une-nouvelle-adresse-mail-orange-alias-_157179-354030

cdt

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

Raymond93 — Sat, 23 Jun 2018 16:26:06 GMT

Bonjour @melet39

Tout à fait , je ne possède que cette adresse mail pour m'identifier

Je n'ai pas d'autre adresse mail , merci pour ta réponse en tout cas

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

melet39 — Sat, 23 Jun 2018 16:30:08 GMT

re @Raymond93

as tu réussi

cdt

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

Raymond93 — Sat, 23 Jun 2018 16:45:57 GMT

re @melet39

Non toujours le même soucis a savoir les deux cases grisés comme sur le screen :/

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

melet39 — Sat, 23 Jun 2018 16:57:43 GMT

re @Raymond93

et par ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

fredolerouge — Sat, 23 Jun 2018 18:33:13 GMT

salut @Raymond93

et si au lieu de vouloir bidouiller le mauvais outil, tu utilisais le bon outil?

tu utilises le webmail/messagerie orange non?

et bien la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données

la solution? le client mail

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Et surtout, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Avec Thunderbird, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

j'utilise Thunderbird qui me permet de gérer :

- 3 adresses orange

- 2 adresses laposte

- 1 adresse gmail

et je parles bien de vraies adresses séparées, pas d'alias

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

Raymond93 — Wed, 27 Jun 2018 18:21:49 GMT

Bonjour ,

Mes deux options sont toujours grisé , quelqu'un aurait il une solution ?

Un conseiller sur le tchat avait convenu d'un rendez vous telephonique ce lundi , mais je n'ai pas eu d'appel ...

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

fredolerouge — Wed, 27 Jun 2018 18:32:16 GMT

salut @Raymond93

je t'ai donné la solution qui règlerait tous tes soucis présents et à venir avec le webmail/messagerie orange

une messagerie ne se gère pas via un navigateur, et à renvoyer toutes tes adresses sur le même webmail, tu feras le bonheur du premier pirate qui va passer

tu as la solution sous tes yeux, prendre le bon outil, pas bricoler le mauvais

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

Raymond93 — Wed, 27 Jun 2018 18:35:42 GMT

Merci de ta réponse , mais je souhaiterai continuer sur le webmail malgré tout

Je n'ai toujours pas de réponse concernant cette histoire d'icone grisé qui m'empeche de faire ce que je veux sur une offre que je paie ...

Lorsque je vais chez mon collégue il a accès a tout ca via l'ancienne interface , pourquoi pas moi ? si quelqu'un ayant la nouvelle interface pouvait me dire si il a egalement ce problème ...

Merci de votre futur aide

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

fredolerouge — Wed, 27 Jun 2018 18:43:31 GMT

salut @Raymond93

@Ancien Membre

[...]

Merci de ta réponse , mais je souhaiterai continuer sur le webmail malgré tout
[...]

c'est ton choix, et saches que tu t'expose à de nombreux problèmes, tesl que piratage, perte de données, de carnet d'adresses, de mails, etc

tu ne pourras pas t'en plaindre lorsque ça t'arrivera (parce que ça t'arrivera, regardes dans la partie mail, tu comprendras), la question n'étant pas de savoir "si" mais "quand"

tu paies pour avoir internet et les sevices rattachés, tels que téléphonie, TV, et des adresses mails

le webmail n'est qu'une visionneuse et tu ne la paies pas, c'est l'accès au service que tu paies

en utilisant le bon outil, tu feras tout ce que tu veux, en mieux, en plus simple et surtout en beaucoup plus sur

c'est toi qui vois, tu connais le risque que tu encours à t'obstiner à utiliser le mauvais outil et à essayer de bricoler ce qui fera la joie des pirates

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

Ancien Membre — Thu, 28 Jun 2018 03:04:20 GMT

@Raymond93@ a écrit :

Merci de ta réponse , mais je souhaiterai continuer sur le webmail malgré tout

.../...

Bonjour @Raymond93,

@fredolerouge t'a déjà donné tous les éléments de choix mais j'en remets une couche :

Le webmail n'est qu'un système de dépannage, un service minimum dangereux et buggé. Tu en subis l'un d'eux aujourd' hui mais demain ce sera un autre. C'est comme si tu décidais de rouler en permanence avec ta roue de secours "galette" à vitesse limitée et en prenant tous les risques de crevaison avec appel obligatoire à une dépanneuse si ça arrive un jour.

Voici quelques éléments de réflexion supplémentaires :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

A toi de voir.

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

Suzy38 — Thu, 27 Dec 2018 15:35:28 GMT

Bonjour,

pour info, oui je rencontre exactement le même problème avec cette maudite nouvelle interface!

bouton "ajouter" grisé...

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

melet39 — Thu, 27 Dec 2018 15:44:59 GMT

bonjour @Suzy38

si tu as le mème problème la solution est dans ce fil

cdt

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

mateusz — Fri, 01 Feb 2019 18:44:32 GMT

Bonjour,

Le même problème, maudite nouvelle interface !!!

Re: Mail orange : Impossible de rattacher une adresse mail ni d'alias

melet39 — Sat, 02 Feb 2019 07:44:11 GMT

bonjour @mateusz

la solution est dans ce fil,plus haut

cdt