sujet Re: Chatter avec un conseiller dans mes services Orange

Chatter avec un conseiller

Lolomallette — Fri, 30 Mar 2018 14:42:45 GMT

Comment puis-je chatter avec un conseiller ?
Merci!

Re: Chatter avec un conseiller

melet39 — Fri, 30 Mar 2018 14:45:28 GMT

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

cdt

Re: Chatter avec un conseiller

johann — Fri, 30 Mar 2018 15:40:28 GMT

Salut @Lolomallette

Si tu nous dis quel bobo te tracasse sans posté des infos personnelles,

un intervenants du forum ou un conseiller de passage pourra

éventuellement te conseiller, de même qu'il se pourrait

qu'il existe un lien qui te permet de prendre directement

contact par eChat avec un conseiller .

Re: Chatter avec un conseiller

jjm84 — Mon, 02 Jul 2018 12:25:33 GMT

Bonjour, je n'ai plus d'Internet depuis jeudi dernier, je communique avec mon smartphone. Identifiant internet 2********. Il y a un problème de réseau, mais j'aimerai connaitre la date de remise en route, j'ai pris bein pour le mois pour regarder le foot et je rate plein de matchs. J'ai mangé mon forfait internet sur mon phone.

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Chatter avec un conseiller

melet39 — Mon, 02 Jul 2018 10:10:45 GMT

bonjour @jjm84

clic sur option en haut à droite et sur modifier pour supprimer ton numéro

modération avertie

cdt

Re: Chatter avec un conseiller

Liliane52 — Mon, 13 Aug 2018 09:17:58 GMT

!bonjour

plus de connections Wifi sur mon smarthone

on me demande mot de passe mais cela ne marche pas

Re: Chatter avec un conseiller

jeanjean17 — Fri, 17 Aug 2018 14:14:22 GMT

A la suite d'un vol de mon portable l'agence de Challans m'a prêté un Wiko jusqu'au 18 ( demain) Je souhaite prolonger ce délai .06 ** ** ** **

[EDIT: Merci @jeanjean17 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Chatter avec un conseiller

jeanjean17 — Fri, 17 Aug 2018 14:14:53 GMT

Erreur sur le numéro .

Vioir à la fin

A la suite d'un vol de mon portable l'agence de Challans m'a prêté un Wiko jusqu'au 18 ( demain) Je souhaite prolonger ce délai .06 ** ** ** **

[EDIT: Merci @jeanjean17 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Chatter avec un conseiller

Martine210 — Thu, 30 Aug 2018 08:01:55 GMT

bonjour je voudrait savoir tout vienne les 99euro de chez google car je n ait pas fait achat

Re: Chatter avec un conseiller

melet39 — Thu, 30 Aug 2018 13:14:33 GMT

bonjour @Martine210

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/les-applications-mobiles-tablettes/jeux-et-applications-verrouiller-les-achats_67773-67613

et éventuellement fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Chatter avec un conseiller

lolo137 — Tue, 09 Oct 2018 17:46:44 GMT

Bonsoir je voudrais chatter avec un conseiller c'est très important et urgent merci de me répondre à cette demande et à ce mesage j'attend votre mail merci beaucoup l'équipe orange je suis Laurence Jézéquel

Re: Chatter avec un conseiller

melet39 — Tue, 09 Oct 2018 18:37:46 GMT

bonsoir @lolo137

depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Chatter avec un concuny marie franceseiller

cuny — Tue, 09 Oct 2018 21:16:21 GMT

@Lolomallette a écrit :
Comment puis-je chatter avec un conseiller ?
Merci!

Re: Chatter avec un concuny marie franceseiller

melet39 — Wed, 10 Oct 2018 05:47:22 GMT

@cuny

explique ton problème

Re: Chatter avec un conseiller

Ke20biker — Mon, 29 Oct 2018 07:54:47 GMT

Bonjour,

Je souhaite changer de forfait en ligne mais un message d'erreur apparait après sleection du forfait à 6,99€/mois.

Pourriez vous m'éclairer?

J'ai une offre open zen 10 Go mais je viens de résilier la partie internet.

Re: Chatter avec un conseiller

melet39 — Mon, 29 Oct 2018 08:03:56 GMT

bonjour @Ke20biker

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Chatter avec un conseiller

ba1 — Thu, 08 Nov 2018 11:00:19 GMT

Re: Chatter avec un conseiller

melet39 — Thu, 08 Nov 2018 11:05:07 GMT

@ba1

explique ton problème

Re: Chatter avec un conseiller

maminie — Mon, 12 Nov 2018 19:10:48 GMT

J’ai un problème avec mes liveplug

je viens de les changer pour des plus forts 1000 et ça a fonctionné pendant 24 h et de nouveau le problème apparaît avec le code S01-S03

a chaque fois ça me demande si j’ai des liveplug et après il faut attendre une dizaine de minutes pour récupérer la connexion.

que faire svp

Re: Chatter avec un conseiller

melet39 — Wed, 14 Nov 2018 08:27:19 GMT

@maminie

ils sont appairés

cdt