sujet Re: suivi conso dans mes services Orange

suivi conso

Pamina1 — Sun, 10 Feb 2019 01:06:11 GMT

Bonjour,

je je souhaite savoir pourquoi certains numéros ne sont pas visibles (ce sont des étoiles à la place) sur mon suivi conso en ligne pour mon téléphone portable ?

merci pour votre aide

Re: suivi conso

Pamina1 — Sun, 10 Feb 2019 13:43:44 GMT

Personne pour m’aider ,

Re: suivi conso

Pamina1 — Sun, 10 Feb 2019 13:46:25 GMT

10/02/2019 - 12:14. ** ** ** ** **. 9s. 1,36 €

ca se se présente comme cela dans mon suivi conso pourquoi ? Est ce que quelqu’un sait ?

Re: suivi conso

melet39 — Sun, 10 Feb 2019 15:21:37 GMT

bonjour @Pamina1

éssaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

comme cela tu sauras

cdt

Re: suivi conso

Pamina1 — Mon, 11 Feb 2019 05:03:06 GMT

Merci beaucoup pour votre aide

Re: suivi conso

melet39 — Mon, 11 Feb 2019 07:18:58 GMT

bonjour @Pamina1

de rien,tiens nous au courant

bonne journée