sujet Re : Retour matériel et récupération caution dans mes services Orange

Retour matériel et récupération caution

Arnaud-L — Thu, 22 May 2014 18:58:42 GMT

Bonjour,

J'ai un peu le même soucis que tout le monde en ce qui concerne le retour du matériel, pas de nouvelles alors qu'envoyé le 05/04. D'après le site colissimo, mon colis est dans un centre de distribution depuis le 09/04, du coup j'ai déjà appelé orange pour qu'ils me disent qu'ils n'avaient rien reçus. Je ne sais donc plus quoi faire...

Y'a t'il une solution à mon problème ?

Merci,

Arnaud L

Re : Retour matériel et récupération caution

gerard — Mon, 26 May 2014 12:10:51 GMT

Bonjour Arnaud-L

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées : adresse postale actuelle et numéro de téléphone fixe lié à votre compte internet afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée ,

Re : Retour matériel et récupération caution

lecarpiste — Fri, 15 May 2015 14:43:58 GMT

bonjour esque je peut l aporter directement au magasin directement merci de votre reponse

Re : Retour matériel et récupération caution

Monique — Mon, 18 May 2015 06:04:19 GMT

Bonjour @lecarpiste,

Oui, vous pouvez rendre votre matériel en Boutique, en échange, il vous sera donné un bon de restitution que vous devrez conserver.

Bonne journée.