https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Kobo-perte-cr%C3%A9dits-livres/m-p/1766471#M69284 Bonjour<BR /><BR />Je trouve honteux ce qu'il se passe.<BR /><BR />J'étais connecté avec l'offre orange. Au 01.02 mes crédits ont disparu. Sans aucun message d avertissement.<BR /><BR />Aujourd'hui en telephonant a votre 0800... l operateur me dit qu il ne peut rien faire, qu'il faut voir avec orange<BR /><BR />Orange me dit que c est a vous de voir.<BR /><BR />Je ne vois pas pourquoi des crédits non utilisés disparaîtraient. Vous imaginez votre banque faire pareil !<BR /><BR /> Mon, 18 Feb 2019 08:47:10 GMT Mari11 2019-02-18T08:47:10Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Kobo-perte-cr%C3%A9dits-livres/m-p/1766471#M69284 Bonjour<BR /><BR />Je trouve honteux ce qu'il se passe.<BR /><BR />J'étais connecté avec l'offre orange. Au 01.02 mes crédits ont disparu. Sans aucun message d avertissement.<BR /><BR />Aujourd'hui en telephonant a votre 0800... l operateur me dit qu il ne peut rien faire, qu'il faut voir avec orange<BR /><BR />Orange me dit que c est a vous de voir.<BR /><BR />Je ne vois pas pourquoi des crédits non utilisés disparaîtraient. Vous imaginez votre banque faire pareil !<BR /><BR /> Mon, 18 Feb 2019 08:47:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Kobo-perte-cr%C3%A9dits-livres/m-p/1766471#M69284 Mari11 2019-02-18T08:47:10Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Kobo-perte-cr%C3%A9dits-livres/m-p/1766475#M69285 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14081177">@Mari11</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>si tu as souscris à l'offre payante</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>éventuellement réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank" rel="noreferrer nofollow noopener noreferrer">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>et support</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://fr.kobo.com/help?style=onestore&amp;store=FR" href="https://fr.kobo.com/help?style=onestore&amp;store=FR" target="_blank" rel="noreferrer nofollow noopener noreferrer">https://fr.kobo.com/help?style=onestore&amp;store=FR</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 18 Feb 2019 08:52:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Kobo-perte-cr%C3%A9dits-livres/m-p/1766475#M69285 melet39 2019-02-18T08:52:06Z