sujet SAV sur casque audio acheté sur internet orange dans mes services Orange

SAV sur casque audio acheté sur internet orange

fred45106 — Sun, 03 Mar 2019 14:12:20 GMT

Bonjour

J'ai acheté un casque audio AFTERSHOKZ connecté sur internet site d'orange

Il est tombé en panne : la boutique me renvoie sur internet, un appel au 3900 me renvoie sur le site orange , mais je ne trouve pas de "lporte d'entrée" sur le site internet, je n'ai aps accè au echat malgre le fait que j'ai désactivé les bloqueurs de pub

Le site constructeur aftershokz me renvoie sur le site vendeur en cas d'achat sur internet

Bref, je tourne en rond

Merci d'avance pour vos conseils

> où résoudre mon pb de SAV sur un objet connecté

Re: SAV sur casque audio acheté sur internet orange

melet39 — Sun, 03 Mar 2019 14:24:20 GMT

bonjour @fred45106

à partir de lundi 8h,clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire-mobile-sous-garantie-remplacement_180624-68970#onglet3

cdt

Re: SAV sur casque audio acheté sur internet orange

fred45106 — Sun, 03 Mar 2019 16:47:25 GMT

Merci beaucoup !

Bonne fin de weekend

Re: SAV sur casque audio acheté sur internet orange

melet39 — Sun, 03 Mar 2019 16:55:04 GMT

re @fred45106

de rien,tiens nous au courant

bonne fin de weekend également