sujet Re: Re : factures antérieures à 12 mois dans mes services Orange

factures antérieures à 12 mois

titi19671 — Wed, 20 Feb 2019 18:22:46 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas comment faire pour retrouver mes factures antérieures aux 12 mois déjà disponibles sur le site

Je ne sais pas non plus si je m'adresse au bon endroit.

Merci par avance

Re: factures antérieures à 12 mois

melet39 — Wed, 20 Feb 2019 18:30:23 GMT

bonsoir @titi19671

espace client ensuite clic sur facture et après en bas sur historique de facture et tu as les 12 derniers mois

cdt

Re : factures antérieures à 12 mois

malia — Fri, 22 Feb 2019 10:41:30 GMT

Bonjour @titi19671.

Vous pouvez récupérer les factures des 12 derniers mois sur votre espace client.

Si vous souhaitez une facture antérieure, je vais prendre en charge votre demande.

Pour cela, je vous invite à me préciser quelle facture vous souhaitez et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client adresse mail et adresse postale).

Bonne journée.

malia.

Re: factures antérieures à 12 mois

melet39 — Fri, 22 Feb 2019 15:59:39 GMT

bonjour @titi19671

si ton problème n'est pas résolu,

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt

Re: factures antérieures à 12 mois

titi19671 — Fri, 01 Mar 2019 21:15:49 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre réponse mais j'ai besoin de récupérer les factures de janvier et février 2018 donc factures antérieures aux 12 mois disponibles.

Re: Re : factures antérieures à 12 mois

titi19671 — Fri, 01 Mar 2019 21:24:34 GMT

Bonsoir,

En effet je souhaite récupérer les factures de janvier et février 2018

je n'ose pas donner mes coordonnées personnelles ici. Est ce que je suis en message privé ici ?

Re: Re : factures antérieures à 12 mois

melet39 — Sat, 02 Mar 2019 06:52:32 GMT

bonjour @titi19671

ici tu n'es pas en messagerie privée pour y être faire comme dit plus haut

cdt

Re: Re : factures antérieures à 12 mois

titi19671 — Mon, 04 Mar 2019 14:59:46 GMT

merci

Cordialement

Re: Re : factures antérieures à 12 mois

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 15:38:45 GMT

bonjour @titi19671

as tu envoyé les infos demandées en privé au webconseiller

cdt

Re: Re : factures antérieures à 12 mois

titi19671 — Mon, 04 Mar 2019 20:18:29 GMT

oui c'est fait

merci

cdlt

Re: Re : factures antérieures à 12 mois

melet39 — Tue, 05 Mar 2019 07:28:37 GMT

bonjour @titi19671

c'est parfait,attendre le retour

bonne journée