espace client indisponible

franfloyd — Mon, 04 Mar 2019 17:35:59 GMT

Bonjour

Depuis mon passage à la fibre au mois de Janvier 2019, plus d'espace client .

J'ai un contrat Open .

Si je vais dans ;

Vos infos personnelles : Mon adresse mail , mobile et fixe y figure bien .

Je voudrai mettre en wifi une nouvelle tablette ,bien que celle ci reconnaisse ma box sans aucun identifiants , impossible .

Offre et options : "le suivi de vos offres et options est indisponible pour le moment"

suivi conso : " le suivi conso est momentanément indisponible.Veuillez réessayer ultérieurement"

Factures : "Informations indisponibles" par contre le prélèvement sur mon compte bancaire fonctionne trés bien

Equipements : ligne fixe ,TV orange ou Box internet , "Informations indisponibles" Bien qu'il y ai une photo de chaque appareil .

Bien que signaler sur le chat orange dans un premier temps et ensuite au 3900 , rien ne se passe .

En espérent trouver une personne chez orange pour réparer tout ça .

Re: espace client indisponible

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 17:56:07 GMT

il faut insister au 3900,moi mon espace client a été indisponible pendant 1 mois et demi suite à une modification,je les appelais tous les jours

bonne soirée