sujet Re : Surprise de la réponse du service ......... dans mes services Orange

Surprise de la réponse du service .........

bijou47 — Sun, 25 May 2014 15:52:21 GMT

Bonjour,

Voilà, j'ai reçu un faux mails de chez orange concernant la géolocalisation tout en anglais donc, je l'ai transmis au Service abuse@orange.fr qui me l'a renvoyé en disant que cela ne les concernaient pas et qu'il fallait que je porte plainte auprès de abuse@tasfrance.com.

Est ce normal ????????? je trouve qu'il y a beaucoup d'incohérence depuis quelques mois si bien que je finis par me demander si je suis toujours cliente chez orange ou alors où ????????????????????????

Pourtant mes factures sont bien prélevées par eux !!!

Ne connaissant pas la réponse, pouvez vous me dire pourquoi j'ai reçu ce mail en retour du service abuse ???

Merci pour votre réponse.

Re : Surprise de la réponse du service .........

cledefa — Sun, 25 May 2014 17:17:30 GMT

Bonjour,

Je viens d'aller surle site de tasfrance contacts:

http://www.tasfrance.com./contact

Et je ne comprend pas pourqoui vous avez redirigé sur ce site.

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Surprise de la réponse du service .........

electronlibre — Sun, 25 May 2014 21:47:58 GMT

Bonjour bijou47

Si tu n'as encore jeté le message :

- ouvre le dans la messagerie Orange ;

- marque le indésirable ;

- à l'invite "voulez-vous ajouter cet expéditeur à votre liste rouge ?", réponds oui ;

- ouvre le signet "antispam" à gauche de la liste des messages, ouvre la liste rouge, va à la fin de la liste, sélectionne le domaine (aaaaa.zzz avec l'arobase) et copie le dans la liste, clique ajouter, puis efface l'émetteur complet (bbbbb[arobase]aaaaa.zzz) de la liste ; ainsi, tous les messages venant de ce domaine seront bloqués.

Re : Surprise de la réponse du service .........

bijou47 — Mon, 26 May 2014 08:46:17 GMT

Bonjour et merci, je ne comprend pas non plus ce qui se passe. !!

salutation

Re : Surprise de la réponse du service .........

bijou47 — Mon, 26 May 2014 08:53:13 GMT

Bonjour

Merci du conseil, le message initial a été déjà mis dans mes indésirables et suprimé.

Il me reste que la réponse dde abuse@orange.fr + lexte brut du message suspect "géolocalisation" que je leur ai envoyé. J'ai l'adresse IP XXXXXXXXXX

Par contre, lorsque je supprime mes indésirables, il n'y a pas "liste rouge" ni aucune autre proposition.

Ensuite lorsque je vais dans l'onglet supprimé, il n'y a aucun message. Je ne peux même pas dire que je récupère un message malencontreusement supprimé. Que faut-il faire ???

Enfin cela ne résoudra pas le problème de ce site auquel il me dirige !!

Je trouve qu'il y a de plus en plus un manque de sérieux !!!

Est ce la crise aussi ?????????

Merci

Re : Surprise de la réponse du service .........

electronlibre — Mon, 26 May 2014 09:47:41 GMT

Bonjour bijou47

Tu écris : "Merci du conseil, le message initial a été déjà mis dans mes indésirables et suprimé."

Si tu as supprimé le message sans avoir mis l'émetteur en liste rouge (cf ma première réponse), c'est f***u.

Regarde en-bas du panneau à gauche de la liste des messages

En cliquant sur le lien antispam tu ouvres une fenêtre qui te propose d'accéder à ta liste rouge (bloquer des émetteurs, domaines d'émetteurs (@zzzzz.yyy), ou du texte dans l'objet ou le contenu des messages) et à ta liste verte (émetteurs acceptés).

Cdlt

Re : Surprise de la réponse du service .........

bijou47 — Mon, 26 May 2014 14:48:59 GMT

Merci Electronlibre

Je viens d'allez voir dans antispam comme tu me l'a conseillé, donc il y a de cocher

mettre dans votre dossier indésirable.

Ensuite dessous il y a de cocher

ajouter automatiquement les adresses des mails "indésirables" à ma liste rouge et à ma liste verte les adresses des mails qui ne sont pas "indésirables".

En décochant; ils disent que ma liste rouge est pleine et qu'il faut que j'en supprime.

Fuat-il laisser cocher ou pas ????

Merci de votre aide

Re : Surprise de la réponse du service .........

electronlibre — Mon, 26 May 2014 22:41:12 GMT

Alors seule solution : supprimer certains des émetteurs indésirables, ceux dont tu reçois peu ou plus de messages.

Cdlt

Re : Surprise de la réponse du service .........

bijou47 — Tue, 27 May 2014 18:59:50 GMT

Bonsoir;

Merci pour votre aide précieuse. Une autre petite question, lorsque je supprime des mails indésirables ou non, je ne sais pas où ils vont, mon dossier supprimer est toujours vide. Pouvez vous m'indiuer le chemin à suivre ??

cordialement

Re : Surprise de la réponse du service .........

noel1950 — Tue, 27 May 2014 19:43:11 GMT

Bonsoir, il sont dans la corbeille

Re : Surprise de la réponse du service .........

zenix — Wed, 28 May 2014 08:04:19 GMT

Bonjour a tous

les fichiers supprimés vont dans la corbeille ou on peut les retrouver si besoin !

si ils ne sont pas dans la corbeille , c ' est qu' elle est paramétrée pour ne pas garder les fichiers .

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dbl-clic sur l ' icone de la corbeille => clic sur ; propriétés

cocher => taille personnalisée , la taille par defaut est environ 24880 Mo

on peut l ' ajuster a sa guise

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les Emails , c ' est différent ;

suivant la messagerie qu ' on utilise , ils peut avoir ou non un dossier de récupération .

les Emails ne vont pas dans la corbeille de windows ( icone sur le bureau )

Zénix®

Re : Surprise de la réponse du service .........

zenix — Wed, 28 May 2014 08:25:28 GMT

Bonjour

suite

avec la messagerie Orange , que j 'utilise pas ,les messages supprimés ne sont pas non plus dans la corbeille prévue a cet usage !

Zénix®

Re : Surprise de la réponse du service .........

electronlibre — Wed, 28 May 2014 11:08:25 GMT

Bonjour zenix

C'est un réglage qu'on peut modifier en suivant le lien "préférences" de la messagerie Orange :

http://webmail1h.orange.fr/webmail/fr_FR/persoDeleteMail.html

Personnellement, je ne me sers dans la messagerie que du filtre antispam, je préfère que les indésirables s'arrêtent dans le serveur de la messagerie Orange que sur mon disque dur...

Cdlt

Re : Surprise de la réponse du service .........

zenix — Wed, 28 May 2014 19:56:30 GMT

Bonsoir a   tous

Bonsoir   Bijou47 :smileywink:

Bonsoir Electronlibre

merci de   ton   petit   rappel !

j ' ai   vu ma   gaffe un peu   tard ;

quand au spams ,
l' antivirus Orange / KIS bloque les messages   potentiellement   dangereux , bloque   les menaces   de phishing dans   le trafic ,
Orange   fournit un filtre antispams !
si avec   tout ça , on a une BaL   inondée des spams ,
il faut   bien étre   complice !

Bonne   soirée a   vous

Zénix®

Re : Surprise de la réponse du service .........

capucine85 — Sun, 08 Jun 2014 13:07:00 GMT

oui un qui dit blanc l'autre noir on ne sais sur quel pieds dansé capucine 85

Re : Surprise de la réponse du service .........

zenix — Tue, 10 Jun 2014 07:11:45 GMT

Bonjour a tous

Bonjour @capucine85

eh oui , désolé , a force de danser sur plusieurs pieds ,   étre ici , ailleur et   partout   en même temps , parfois on s emméle   les pinceaux ! ( lol )
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seulement , quand on ne veut pas changer ses identifiants de connexion , et qu ' on sait que   " tout   le quartier " accéde a   son PC et tripatouille dessus   ce   qu ' ils veulent ,
on peut bien faire tous les   paramétrages qu on veut   ..........

Re : Surprise de la réponse du service .........

bijou47 — Wed, 11 Jun 2014 14:35:47 GMT

:smileyhappy:

Bonjour Zenix

Mon filtre antispams étaient à plus de 400 donc, j'ai libéré de la place. Les spams sont encore nombreux mais ceux qui sont bloqués je ne les reçois plus.

Toutes mes excuses pour ma lenteur de répondre,gros problèmes de santé font que je ne l'utilise presque pas.

Cordialement

Re : Surprise de la réponse du service .........

capucine85 — Wed, 11 Jun 2014 15:09:35 GMT

merci pour ta réponse capucine85