https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/duplicata-de-facture-de-plus-de-12-mois/m-p/1779900#M69832 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis une semaine j'essaye d'avoir une réponse à ma demande, sans aucun succès, j'ai besoin de la copie d'une facture d'achat d'un téléphone portable de 02/2018.</P><P>J'ai contacter le 3900 on m'a dit que ce n'était pas possible, comme j'ai insisté on m'a répondu que j'aurai une réponse par mail et quand je lui ai dit qu'il n'avait prit aucun élément pour ma recherche, il m'a dit qu'il en avait pas besoin.</P><P>Bien sur lundi, je n'ai rien reçu, donc j'ai envoyé des mails, mais là encore une fois rien.</P><P>J'ai une procédure judiciaire pour vol et le procureur me demande la copie de la facture d'achat ça devient urgent à qui je dois contacter afin d'avoir une réponse à ma demande.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 06 Mar 2019 08:05:36 GMT fmstereo03 2019-03-06T08:05:36Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/duplicata-de-facture-de-plus-de-12-mois/m-p/1779900#M69832 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis une semaine j'essaye d'avoir une réponse à ma demande, sans aucun succès, j'ai besoin de la copie d'une facture d'achat d'un téléphone portable de 02/2018.</P><P>J'ai contacter le 3900 on m'a dit que ce n'était pas possible, comme j'ai insisté on m'a répondu que j'aurai une réponse par mail et quand je lui ai dit qu'il n'avait prit aucun élément pour ma recherche, il m'a dit qu'il en avait pas besoin.</P><P>Bien sur lundi, je n'ai rien reçu, donc j'ai envoyé des mails, mais là encore une fois rien.</P><P>J'ai une procédure judiciaire pour vol et le procureur me demande la copie de la facture d'achat ça devient urgent à qui je dois contacter afin d'avoir une réponse à ma demande.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 06 Mar 2019 08:05:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/duplicata-de-facture-de-plus-de-12-mois/m-p/1779900#M69832 fmstereo03 2019-03-06T08:05:36Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/duplicata-de-facture-de-plus-de-12-mois/m-p/1779916#M69833 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5781347">@fmstereo03</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>si acheté en boutique voir avec celle ci</P> <P>si acheté en ligne,insiste</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 06 Mar 2019 08:20:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/duplicata-de-facture-de-plus-de-12-mois/m-p/1779916#M69833 melet39 2019-03-06T08:20:16Z