sujet Re: Installation de la Fibre Optique dans mes services Orange

Installation de la Fibre Optique

Athos2175 — Fri, 15 Mar 2019 09:17:48 GMT

J'ai commandé l'installation de la Fibre le 15 nov 2018.

J'ai reçu la nouvelle box,

Un installateur est venu le 9 décembre pour installer la ligne et il n'a pas pu car le passage du câble bloquait.

Depuis j'ai été averti qu'il y avait des travaux à faire et on reporte de mois en mois l'installation. depuis le 1 mars, je n'ai plus de nouvelle.

Le service client contacté au 3900, reconnait que le délai est excessif, mais ne peut rien faire si ce n'est envoyer un message à sa hiérarchie.

A qui pourrais-je m'adresser pour avoir un délai fiable ? merci par avance.

Re: Installation de la Fibre Optique

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 09:37:55 GMT

@Athos2175

insiste au 3900,c'est le seul moyen

cdt

Re: Installation de la Fibre Optique

Athos2175 — Fri, 15 Mar 2019 09:49:17 GMT

Merci;

Je continue à insister.

Re: Installation de la Fibre Optique

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 09:52:42 GMT

re @Athos2175

malheureusement,c'est le seul moyen pour avoir satisfaction

bonne journée

Re:mensonge commercial Installation de la Fibre Optique

0609-pseudo — Fri, 15 Mar 2019 10:18:33 GMT

J ai le meme problème un conseil porte plainte pour mensonge commercial et assigner les en justice avec mise en demeures c est la seul solution pour avoir une réaction de.la part d orange n hésitez surtout pas