sujet Re: RE Re: Déception Installation fibre dans mes services Orange

Déception Installation fibre

Daniel5976 — Fri, 01 Mar 2019 20:13:47 GMT

Une journée de bloquée en attendant l'installation fibre . Malgré deux rappels au 3900

aucune information sur l'installation qui n'a pas été effectuée ce jour. Que des irresponsables ...

Evidemment aucune excuse de l'installateur orange Fidèle client Orange

depuis toujours je regrette mon choix - SFR était moins cher et sur tout plus rapide.

Un client Orange dépité

Re: Déception Installation fibre

melet39 — Fri, 01 Mar 2019 20:19:56 GMT

bonsoir @Daniel5976

il faut harceler le 3900 pour avoir un autre rendez vous

cdt

Re: Déception Installation fibre

Daniel5976 — Mon, 04 Mar 2019 13:16:05 GMT

Bonjour

Lors de mon 4ème appel samedi après midi Un très sympa correspondent m'avait promis de me rappeler lundi matin sans faute,étonné que l'installation de la fibre m'avait pas été effectuée il 14 heures et toujours pas de nouvelle pas de soucis de ses clients Orange à dégoutter . :

Re: Déception Installation fibre

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 15:09:14 GMT

bonjour @Daniel5976

merci de ton retour,malheureusement négatif,n'hésite pas à harceler le 3900 tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

cdt

Re: Déception Installation fibre

Daniel5976 — Tue, 05 Mar 2019 18:04:22 GMT

6 ème rappel au 3900 : " M. je vous rappelle sans faute à 15 h. car ils sont en pause repas " On se fout de qui à orange, Soit la plate forme se trouve en ..Indonésie .. au Chili pourquoi pas au Maroc , mais une chose est certaine " " Ils " n'en n'ont que **bip** des clients ... Je lance la démarche pour retourner le matériel - pas de remerciements,

Re: Déception Installation fibre

melet39 — Wed, 06 Mar 2019 07:32:51 GMT

bonjour @Daniel5976

actuellement tu reçois par adsl

bonne journée

Re: Déception Installation fibre

Daniel5976 — Wed, 06 Mar 2019 11:41:56 GMT

oui,je recois par ADSL merci pour ta réponse mais cet aprés midi je retourne tout le matériel . si je n'ai pas une date d'intervention - Merci pour ton soutien ....

RE Re: Déception Installation fibre

Daniel5976 — Wed, 06 Mar 2019 11:43:30 GMT

oui,je recois par ADSL merci pour ta réponse mais cet aprés midi je retourne tout le matériel . si je n'ai pas une date d'intervention - Merci pour ton soutien ....

Re: RE Re: Déception Installation fibre

melet39 — Wed, 06 Mar 2019 13:58:33 GMT

re @Daniel5976

merci de ton retour,c'est déjà moins grave,mais embêtant quand mème de ne pas avoir un rendez vous,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

Re: RE Re: Déception Installation fibre

Daniel5976 — Tue, 12 Mar 2019 13:15:23 GMT

Pour en rire , pour ne pas en pleurer, après le 10ème appel au 3900 je connais la Sté d'installation, confirmation de l'installation, ok Installation Box installée Wouah - je suis sur un autre numéro de téléphone que le mien et un autre compte -

Orange :dépannage : analyse de la ligne en cours, réponse le 13 ........ l'installateur dépannage demain pour reprogrammer ou changer la box ....... acte .....

Re: RE Re: Déception Installation fibre

melet39 — Tue, 12 Mar 2019 14:49:54 GMT

bonjour @Daniel5976

merci de ton retour malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite de demain

bon après midi

Re: RE Re: Déception Installation fibre

Daniel5976 — Tue, 19 Mar 2019 17:55:19 GMT

Encore merci pour tes conseils. En conclusion, je regrette vivement d'avoir installé la fibre " orange "et

dans un délai plus ou moins court je résilierai mon contrat .. Le transfert sur fibre est par moment moins rapide qu'avant .

Le test de ligne une stupidité - ......et comble , le magasin de Louvroil n'a pu me reprendre mon ancien matériel

car le bon de reprise n'était pas encore établi le top comme Orange d'est le faire par moment . au revoir !

Re: RE Re: Déception Installation fibre

melet39 — Wed, 20 Mar 2019 07:46:39 GMT

bonjour @Daniel5976

merci de ton retour,c'est dommage,mais c'est ton choix

bonne journée