sujet Modification de réseau dans mes services Orange

Modification de réseau

DK3 — Wed, 20 Mar 2019 16:50:57 GMT

Bonjour, je souhaite faire une modification de réseau de la ligne téléphonique de mon voisin. En effet celle-ci gêne à la construction de ma maison puisqu’elle passe en plein milieu de mon terrain. Quelle est la procédure à suivre? ( je désespère, ni le numéro en 08, ni l’adresse mail, ni le 3900 n’ont pu m’aider ...)

Re: Modification de réseau

melet39 — Wed, 20 Mar 2019 17:08:06 GMT

bonjour @DK3

essaie par ce moyen

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signaler-un-equipement-orange-endommage-sur-la-voie-publique_82386-83296

cdt

Re : Modification de réseau

Steph_M — Fri, 22 Mar 2019 12:21:53 GMT

Bonjour @DK3

Le lien communiqué par melet39 est utilisé pour signaler un dommage sur le réseau.

Pour tout ce qui est déplacement de ligne ou de poteau, la demande doit être faite par le titulaire de la ligne auprès de notre service commercial.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

Re: Modification de réseau

melet39 — Fri, 22 Mar 2019 13:24:20 GMT

bonjour @DK3

il faut insister au 3900,jusqu'à être transféré dans le bon service

cdt