sujet Re: Prêt téléphone dans mes services Orange

Prêt téléphone

Fd71 — Fri, 22 Mar 2019 09:25:48 GMT

Bonjour
Suite à un prêt de téléphone que j’ai rendu en retard car l’assurance ne m’ Pas répondu dans les délais.J’ai appelé le service client orange on m’à dit qu’en rendant le téléphone on ne me réclamerai pas des frais hors à ce jour on me réclame 511euros pour un téléphone rendu !!!!j’ai 5 abonnement Orange depuis des années,mais là la déception est énorme....je pense qu’il ne reste plus qu’ à voir la concurrence car donner 200 euros par mois depuis 4 ans et me réclamer pour du retard 511 euros je vous avoue que cela a du mal à passer....

Re: Prêt téléphone

melet39 — Fri, 22 Mar 2019 09:39:41 GMT

bonjour @Fd71

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt