sujet Re: prestation facturée 2 fois ! dans mes services Orange

prestation facturée 2 fois !

ivanovitch — Tue, 26 Mar 2019 18:08:40 GMT

Je reçois ma première facture internet fibre avec l'installation experte que j'avais effectivement demandée facturée 89 euros .

Le problème c'est qu'on me la compte deux fois , soit 178 euros !

J'ai essayé d'appeler le 3000 et le 3900 ... et j'ai renoncé au bout de 30 minutes .

Merci de me dire à qui , et comment faire pour contester cette facture et régulariser cette situation !

jyjo29 — Tue, 26 Mar 2019 18:19:59 GMT

Le 3900 en insistant et en étant patient

Magali_ — Fri, 29 Mar 2019 09:36:17 GMT

Avez-vous réussi à contacter un conseiller ?

La situation est-elle réglée aujourd'hui? Le cas échéant, je me tiens à votre disposition pour vous aider

Pour cela, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéro de téléphone fixe, numéro de contact

- adresse postale et mail

Cordialement,

Magali_